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proGast-MV
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proGast-MV
Kaufmann & Kirner - mystery shopping and more GbR
Friedrichstraße 1, 18057 Rostock
Telefon: 0381/21059858
Mobil: 0176/ 638 668 44
info@kaufmann-kirner.de
Über das Unternehmen
proGast-MV ist eine Initiative des Instituts für touristische Servicequalität (kurz: ITSQ) aus der Hansestadt Rostock. Das ITSQ ist ein branchenübergreifender Zusammenschluss von Fachleuten aus den Bereichen Marktforschung, Management & Kommunikation, Tourismus sowie neue Medien & Online-Marketing. Ziel der Initiative ist die Verbesserung der Servicequalität in Mecklenburg- Vorpommern. Eine zentrale Idee ist es den Austausch von Serviceanbietern und Servicenutzern zu ermöglichen und anzuregen. Des Weiteren werden über Umfragen zusammen mit dem Servicenutzer eigene Kriterien für eine Verbesserung der Servicequalität entwickelt.
Aktuelle Pressemitteilungen von proGast-MV
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Damit die Urlaubsgäste wiederkommen
Rostocker Institut schreibt sich Verbesserung der Servicequalität in Mecklenburg-Vorpommern(M-V) auf die Fahnen.
Nach einer bundesweiten Umfrage des Hamburger Beratungsunternehmens Faktenkontor im Jahr 2010 waren die Kunden in M-V mit den Serviceleistungen am wenigsten zufrieden. Kein gutes Zeugnis für das „Urlaubsland Nr. 1“. Das Rostocker Institut für touristische Servicequalität will dies ändern und M-V perspektivisch tatsächlich zum Serviceland Nr. 1 zu machen.
Das Team aus Marketing- und Tourismusspezialisten, Unternehmens- und Kommun…
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