Pesquisa GmbH

Apothekentest in Bahnhofs- und Flughafenapotheken mit ernüchternden Ergebnissen. Reisende in Berlin und Köln am besten aufgehoben. Das Personal in Bahnhofs- und Flughafenapotheken erkennt zu selten Unverträglichkeiten und Wechselwirkungen bei Patienten oder nimmt diese nicht ernst. In der Folge werden zu häufig ungeeignete Medikamente abgegeben, obwohl vorab durchaus ordentlich beraten wird. Zu diesen ernüchternden Ergebnissen kam die Pesquisa GmbH in ihrem aktuellen bundesweiten Apothekentest in Bahnhofs- und Flughafenapotheken. Sowohl Anam…

Blaustein, 28. September 2010 – Weiterhin wird die Selbstdiagnose von Apothekenkunden in den seltensten Fällen durch das Apothekenpersonal hinterfragt, wie es durch die Leitlinien der Bundesapothekerkammer vom 06.05.2008 vorgegeben ist. Ohne Hinweise oder Nachfragen der Kunden würden die meisten Apotheken in kritischen Selbstmedikationsfällen ungeeignete Medikamente abgegeben. Dies ist das Ergebnis einer umfassenden Studie der Pesquisa GmbH zur Beratungsqualität in Frankfurter Apotheken. Meist wurde die Anamnese, also die Erfassung der Beschw…

Blaustein, 23. März 2010 – Düsseldorfer Allgemeinärzte machen bei akuten Beschwerden keinen Unterschied zwischen Privat- und Kassenpatienten. Zu diesem Ergebnis gelangt die Pesquisa GmbH mit einer verdeckten Telefonaktion zum kurzfristigen Terminierungsverhalten der Ärzte in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt. Nur in Ausnahmefällen wird die Privatversicherung zum „Türöffner“. „Die Ergebnisse unserer Tests in Baden-Württemberg bestätigen sich höchst eindrucksvoll auch in Düsseldorf: Der Effekt der Privatversicherung zeigt sich in Dü…

Blaustein, 11. Februar 2010 – Ein weiterer aktueller Apothekentest der Pesquisa GmbH in der Landeshauptstadt Düsseldorf bestätigt: die Beratungsbereitschaft der Apotheker ist weiterhin häufig zu gering. Alle Düsseldorfer Apotheken wurden in drei Alltagsszenarien auf die Qualität der Anamnese und Produktberatung sowie die Eignung der abgegebenen Arzneien geprüft. Zwar entsprach die fachliche Qualifikation der Apotheker meist den Erwartungen, die Anamnese sowie die Produktberatung waren jedoch zu häufig lückenhaft. „Auch in Düsseldorf mangelt …

Blaustein, 11. Dezember 2009 –Häufig mangelt es den Apothekern in Stuttgart an der Bereitschaft zu einer ausführlichen Anamnese, also der sorgfältigen Erfassung der Beschwerden und Krankengeschichte eines Patienten. Dies ist das Ergebnis einer umfassenden Studie zur Beratungsqualität in Apotheken in der baden-württembergischen Landeshauptstadt. Durchgeführt wurde sie von der Pesquisa GmbH (www.pesquisa.de), einem Marktforschungsunternehmen und Dienstleister im Gesundheitswesen. „Wir haben festgestellt, dass es den Apothekern in der Regel nic…

Ulm, 24. November 2008 – Ärzte in Ulm und im Alb-Donau-Kreis machen bei der Terminvereinbarung keine Unter¬schiede zwischen Privat- und Kassenpatienten. Das ist das Ergebnis einer im August und September 2008 durchgeführten verdeckten Testaktion: Die Tester des unabhängi¬gen Marktforschungsunternehmens Pesquisa GmbH riefen jeweils zweimal in 150 Arzt¬praxen an, klagten über akute Beschwerden und baten um einen kurzfristigen Termin. Das erfreuliche Ergebnis: In 85% der relevanten Telefonate wurde den Testern direkt ein kurzfristiger Arzttermin…