odr4u

ODR 4 U ist eine internetbasierte, privatwirtschaftliche Beschwerdestelle, welche Unternehmen und private Verkäufer darin unterstützt, Beschwerden oder Probleme, welche im Verlauf von Käufen und Dienstleistungen, egal ob online oder in einem Ladengeschäft, immer wieder auftreten können, außergerichtlich und verbindlich zu klären.

Grundlage unserer Dienstleistung ist die EU-ADR-Richtlinie 2013/11/EU sowie das daraus resultierende Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG), welches zur Zeit als umfassender Referentenentwurf existiert.

Als Teil der Euro-ODR-Gruppe verbindet diese Plattform umfassendes Know-How im Bereich der außergerichtlichen Streitbeilegung (Schlichtung, Mediation, Schiedsgericht) mit innovativer Technologie.