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Jacada Deutschland
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Jacada Deutschland
Jacada Deutschland GmbH
Elisabethstr. 91
80797 München
Kontaktinformationen: Robert Tierhold, info_germany@jacada.com, +49 89 5908 2140
Pressekontakt: Michelle Norris, mnorris@jacada.com, +44 20 3178 4803
Über das Unternehmen
Jacada ist ein führender weltweiter Anbieter des „Unified Service Desktops“ und Lösungen zur Prozessoptimierung für Call-Center im Kundenservice. Durch die Verbindung und Abstimmung unabhängiger Systeme zu einer einzigen intelligenten Benutzeroberfläche bieten die Lösungen von Jacada mehr Effizienz und erhöhen die Zufriedenheit von Call-Center Agenten und Kunden. Jacada wurde 1990 gegründet und ist mit Büros in Atlanta (Georgien), Herzliya (Israel), London und München, weltweit vertreten.
Aktuelle Pressemitteilungen von Jacada Deutschland
Jacada Deutschland
Jacada schließt Vertrag mit Kabel Deutschland GmbH
MÜNCHEN. Jacada (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter des “Unified Desktops” und Lösungen zur Prozess Optimierung für Call Center, hat bekannt gegeben einen bedeutenden Auftrag von einem neuen Kunden, der Kabel Deutschland GmbH erhalten zu haben..
Kabel Deutschland (KDG) betreibt Kabelnetze in 13 Bundesländern und versorgt rund 9 Millionen angeschlossene TV-Haushalte in Deutschland. Als größter Kabelnetzbetreiber und Triple-Play-Anbieter in Deutschland entwickelt und vermarktet das Unternehmen neue Triple-Play-Angebote für digitales Fernse…
Jacada Deutschland
Kundenservice im Vordergrund - Contact Center setzen zunehmend auf Service Orientierte Architekturen (SOA)
Jacada lädt ein zur Präsentation von Unified Desktop-Lösungen für die Verbesserung der Servicequalität auf der CallCenterWorld in Berlin
München, 21.2.2007 – Zwei Drittel der Kundenservice-Center in Deutschland sehen das Thema Kundenorientierung/SOA inzwischen als Chefsache an, das Customer Interaction Management werde zunehmend als zentrale Unternehmensangelegenheit angesehen, heißt es in der aktuellen Studie Contact Center-Trends 2007 (www.cc-trends.de). Laut Gartner verfügen aber 72% der Call Center bisher noch nicht einmal über einen int…
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