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Infosys Consulting

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LEWIS Sascha Blasczyk Karlstraße 64 D - 80335 München Tel.: +49 89 1730 19 43 E-Mail: InfosysGermany@teamlewis.com

Über das Unternehmen

Infosys Consulting is a global advisor to leading companies for strategy, process engineering and technology-enabled transformation programs. We partner with clients to design and implement customized solutions to address their complex business challenges, and to help them in a post-modern ERP world. By combining innovative and human centric approaches with the latest technological advances, we enable organizations to reimagine their future and create sustainable and lasting business value.

Infosys Consulting is the worldwide management and IT consultancy unit of the Infosys Group (NYSE: INFY), a global leader in consulting and technology services, with nearly 200,000 employees working around the globe. To find out more, visit us at www.infosys.com/consulting.

Aktuelle Pressemitteilungen von Infosys Consulting
Infosys Consulting und Kantar TNS: Sparpotential von bis zu einer Milliarde Euro für Telekommunikationsbranche
Infosys Consulting

Infosys Consulting und Kantar TNS: Sparpotential von bis zu einer Milliarde Euro für Telekommunikationsbranche

Verbesserter Kundenservice und weniger kundeninitiierte Kontakte bauen Vorbehalte ab und dämmen Kosten ein Frankfurt, 4. November 2016: Kunden deutscher Telekommunikationsanbieter haben im letzten Jahr 210 Millionen Mal den Kundenservice kontaktiert. 127 Millionen davon waren Nachfassanrufe von Kunden, deren Problem beim ersten Kontakt nicht zu ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Diese Anrufe kosten die Branche eine Milliarde Euro im Jahr. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von Infosys Consulting, Teil von Infosys (NYSE: INFY)…
07.11.2016
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