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Telefonanfragen bei 197 gesetzlichen Krankenkassen ergab: 96 Prozent sind nicht auf Neumitglieder programmiert Aktuelle Studie weckt in der Krankenkassen-Landschaft enormes Interesse / Krankenkassen-Mitarbeiter sind mehrheitlich servicefreundlich aber wenig überzeugend bei Anfragen von potentiellen Mitgliedern Seit 1996 gibt es für Verbraucher bei gesetzlichen Krankenkassen ein freies Wahlrecht. Jährlich nutzen Zigtausende die Chance, durch einen Kassenwechsel Geld zu sparen. Doch nutzen die Krankenkassen umgekehrt auch ihre Chancen auf Ne…