Hausnotruf-Dienst GmbH

Der Dienst:
Der Hausnotruf-Dienst wurde 1984 als ökumenische gemeinnützige GmbH gegründet. Gesellschafter sind die kirchlichen Sozialstationen (Kath. Sozialstation und Evang. Sozialstation) in Freiburg.

Zwischenzeitlich arbeitet der Hausnotruf-Dienst mit etwa 200 Sozialstationen, Diakoniestationen und kommunalen ambulanten Pflegediensten, Caritasverbänden und Diakonischen Werken zusammen.

Des Weiteren kooperiert der Dienst mit diversen Trägern des Betreuten Wohnens.

Darüber hinaus bestehen im europäischen Raum Kooperationen mit Trägern von Diensten auf den Kanareninseln Teneriffa und Gran Canaria sowie auf dem spanischen Festland.

In Freiburg selbst nehmen 700 Menschen des Hausnotruf-Dienstes in Anspruch, weitere 8.700 Menschen in Baden-Württemberg, Bayern und in Spanien.
Ca. 1.500 Teilnehmer (Stand Februar 2011) sind Bewohner von Seniorenwohnanlagen, die mit Notrufgeräten ausgestattet sind.

Notrufzentrale und Personal:
Die moderne Notrufzentrale verfügt über 16 Telefonlinien zur Bearbeitung von Notrufen, technischen Meldungen und Call-Center-Diensten. Sie ist 24 Stunden besetzt.
Zwei zusätzliche Redundanzstandorte in Offenburg und Freiburg sorgen für eine sichere Notrufbearbeitung, auch bei etwaigen Ausfällen von Telefonie oder Strom. Die Zentrale der Hausnotruf-Dienst GmbH gehört damit zu den modernsten und sichersten Anlagen in Europa.

Das Gerät
Das Hausnotrufgerät besteht aus dem Basisgerät und einem medaillongroßen wasserdichten Handsender. Dieser wasserdichte Sender ist für den Teilnehmer das wichtigste Glied in der Anwendung. Er schickt ein Funksignal auf einer geschützten Frequenz zum Empfänger im Notrufgerät. Das sprachunterstützte Gerät mit großen und fühlbaren Tasten sowie eine auf das Mindestmaß gehaltene Bedieneroberfläche erlauben dem Teilnehmer eine einfache Bedienung. Durch die Notstromversorgung, die Selbstüberwachung und die Fehlererkennung ist ein hohes Maß an Betriebssicherheit gewährleistet.

Mobiler Notruf:
Für alle, die sich gerne in der freien Natur aufhalten, bietet die Hausnotruf-Dienst GmbH außerdem das mobile Notruf-Handy für unterwegs. Das Handy ist lediglich mit einem großen Notrufknopf ausgestattet. Mit einem Druck auf diesen Knopf wird in einer Notsituation wie auch bei dem Hausnotrufgerät eine direkte Sprechverbindung mit der Zentrale hergestellt und schnell und unkompliziert die entsprechende Hilfe eingeleitet.