Congenii Consulting Group

Congenii Consulting Group, Beratungshaus für Customer Experience Mangement und CRM, feierte am 01. Juli 2011 den ersten Geburtstag und kann auf ein sehr erfolgreiches Jahr in der CRM- und Strategie-Beratung zurückblicken. Erfahrene Unternehmensberater erkannten seinerzeit ihren gleichen Beratungsansatz im Bereich Customer Experience Management und CRM sowie ihre übereinstimmende Zukunftsvision in den zwei Beratungsfeldern. Wie würden globale Trends wie die Konvergenz der Informationstechnologie oder die Entwicklungen im Mobile und Social Med…

Kompetenzforum Geomarketing Bonn, den 19. Juli 2011. Am 7. Juli 2011 fand im Kameha Grand Hotel in Bonn das 7. Kompetenzforum Geomarketing der infas geodaten GmbH statt. Dort trafen sich die Experten zum Thema Geomarketing, um aktuelle Themen und Ansätze in entspannter Atmosphäre zu diskutieren. Dr. Jörg Reinnarth, Senior Partner bei der Consulting Group, präsentierte dabei die Möglichkeiten der Kombination von CRM- und mikrogeografischen-Daten zur Neukundengewinnung und besserer Vermarktung der Produkte an Bestandskunden. Durch die Kombi…

Bonn, den 29. Juni 2011. Congenii Consulting Group, Beratungshaus für Customer Experience Mangement und CRM, verstärkt den Bereich Marketing & Sales. In ihrer neuen Position als Unternehmensberaterin Marketing & Sales wird die Analyse- und CRM-Expertin ab sofort für die CRM- und Strategie-Beratung den Bereich Geo-Marketing erschließen. Sarah Wiedemann verfügt über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Kundenanalyse, Customer Relationship Management und Risikomanagement. Vor ihrem Wechsel zur Congenii Consulting Group war Sarah Wiedemann al…

Zur Intensivierung neuer und bestehender Klientenbeziehungen bezieht die Congenii Consulting Group seit am 01. Mai 2011 Ihr Office in München. „Die Eröffnung eines Office am Standort München ist die logische Fortsetzung unserer Aktivitäten und Erfolge im süddeutschen Raum.“, weiß Olaf Langhardt, Geschäftsführer der Congenii. „Durch kürzere Entscheidungs- und Informationswege intensivieren wir so die Betreuung unserer Kunden in Süddeutschland.“ Congenii verstärkt damit auch die Recruiting-Aktivitäten und sucht deutschlandweit Mitarbeiter für …

Bonn, den 18. April 2011. Congenii Consulting Group, Beratungshaus für Customer Experience Mangement und CRM, verstärkt den Bereich Marketing & Sales. In seiner neuen Position als Director Marketing & Sales wird der TIME-Experte ab sofort für die CRM- und Strategie-Beratung die Branche Telekom, Information & Media erschließen. Ingolf Rusch verfügt über mehr als 13 Jahre umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Customer Relationship Management und Business Intelligence. Vor seinem Wechsel zur Congenii Consulting Group war Ingolf Rusch als Team…

Congenii fasst die 5 wichtigsten Eindrücke von der CeBIT 2011 für das Thema Customer Experience Management (CEM) zusammen Review zur CeBIT 2011: Impulse für Entscheider aus Marketing und Vertrieb Bonn, den 4. April 2011. Die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse stellt Entscheider aus Marketing und Vertrieb vor neuen Herausforderungen, die in komplexen Aufgabenstellungen resultieren. Zur Lösung dieser hat die Congenii Consulting Group auf der CeBIT nach Impulsen gesucht und stellt Handlungs-empfehlungen für ein effektives Customer Expe…

Bonn, den 29. März 2011. Die Krise ist überwunden, die Kauflaune deutlich gestiegen. Um ihren Marketing-Erfolg zu steigern und sich für die nächste Krise zu rüsten, investieren Unternehmen wieder mehr in den Ausbau ihrer Systeme und Prozesse. Besondere Bedeutung kommt dabei dem Kampagnenmanagement zu. Mit zehn Praxis-Tipps liefert die Congenii Consulting Group wertvolle Anhaltspunkte für die Auswahl und Implementierung neuer Kampagnenmanagement-Lösungen. „Zur idealen Vorgehensweise bei der Kampagnenmanagement-Toolauswahl gehört eine ausgiebi…

Bonn, den 7. Dezember 2010. Individuelle Produkte und kundenspezifische Marketing-Aktionen gehören im heutigen Massenkundengeschäft zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren. Um die Ansprache eines jeden Kunden effizienter und effektiver zu gestalten, empfiehlt die Congenii Consulting Group den Einsatz moderner Kampagnenmanagement-Tools und bietet praktische Tipps für das Auswahlverfahren. Ein Kunde reagiert gerne auf Briefe, der andere schätzt die Initiativberatung am Telefon, ein dritter möchte keinesfalls telefonisch angesprochen werden. „Produk…

"Leicht handhabbar, ansprechende Optik aber schlechter Akku und zu hoher Preis". Das sind die wichtigsten Eindrücke, die Kunden vom neuen Produkt haben, erfährt der Marketing-Manager eines Handy-Herstellers durch seine Analyse-Abteilung. Neu sind diese Erkenntnisse für ihn nicht. Neu ist jedoch die Art und Weise, wie sie gewonnen wurden. Standen dem Marketing-Manager diese Informationen bisher auf der Basis von Kundenbefragungen oder dem Feedback direkter Testpersonen zur Verfügung, können Kunden-Eindrücke heute mit Hilfe von statistischen An…

Möglichkeiten zur Verwendung von Software im Direktmarketing gibt es viele: Kampagnenmanagement-Lösungen, Optimierungs-Software, die den idealen Kunden für die ideale Kampagne bestimmt, Data-Mining-Programme, mit denen Kundenbedürfnisse ermittelt werden oder Reporting-Tools, die auf Knopfdruck den aktuellen Stand der Direktmarketing-Aktivitäten wiedergeben. Die Hersteller dieser Produkte werben mit Umsatzerhöhung, Kostensenkung und Zeiteinsparungen. Und in den meisten Fällen haben sie tatsächlich Recht. Doch obwohl der Erfolg bei den meiste…