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Der Callcenter-Blog ist ein junges Projekt im www, welches ein Einblick in den Arbeitsalltag von Agents gewährt. Weiter informiert call-center-blog.de über Branchennews und bündelt diese auf einem Kanal.
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Benefits gegen Fluktuation im Callcenter
Arbeiten im Callcenter ist kein Zuckerschlecken, viele Callcenter meistern täglich den Drahtseilakt zwischen hoher Mitarbeiterfluktuation, Aquirierung neuer Mitarbeiter und dem Halten der Stambelegschaft im Callcenter. Die bloße Aussicht auf einen festen Job hält heute kaum ein Mitarbeiter mehr, denn gesucht wird überall. Die Chancen auf eine Stelle bei einem anderen Callcenter sind hoch.
Die Gründe der Fluktuation im Callcenter sind vielfältig. Mitarbeiter sehen sich zumeist mit mangelnden Aufstigeschancen. wenig Gehalt und kaum Entfaltungsm…
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