Bauherrenreport GmbH

Jahnatal/Kaarst: Es gehört zur Qualitätssicherung der Ostrauer mbH, dass übergebene Bauherren nach Abschluss der Arbeiten zur Qualität der Unternehmensleistungen befragt werden. Um eine neutrale Qualitätssicherung zu erzielen, lässt sich das Unternehmen dabei vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH unterstützen. Dazu werden die Ergebnisse aus schriftlich durchgeführten Kundenbefragungen dort gesammelt, ausgewertet und zertifiziert. Laufender Qualitätssicherungsprozess Verschiedenste Bauprojekte des Unternehmens prägen das Bild…

Duisburg/Kaarst: Seit vielen Jahren lässt die EURO MASSIV BAU GMBH ihre abgeschlossenen und übergebenen Bauherren nach deren Qualitäts- und Servicebeurteilung ihrer Unternehmensleistungen befragen. Anschließend werden die repräsentativ eingeholten Ergebnisse gesammelt, ausgewertet und zertifiziert. Um der Neutralität und Objektivität willen arbeitet das Unternehmen mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH aus Kaarst zusammen. Qualitätssicherung hat hohen Stellenwert Im ifb Institut nimmt die EURO MASSIV BAU GMBH an eine…

Bauunternehmer können aus ihrem Unternehmen den besten Anbieter der Region machen. Dazu brauchen sie nur die Erfahrungen ihrer übergebenen Bauherren einzuholen und die Ergebnisse zu veröffentlichen. So machen es die im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Bauunternehmen seit Jahren mit Erfolg. Denn diese Vorgehensweise generiert viele Vorteile für eine deutlich effektivere Neukunden-Akquisition. Bauunternehmen können sich dadurch in der Absatz- und Umsatzentwicklung deutlich verbessern. "Gute Bewertungen schaden nur dem Bauunternehmen, das keine hat…

Wenn Handwerksbetriebe ihre Kunden nach deren Zufriedenheit befragen und die Ergebnisse veröffentlichen, erzielen sie einen echten Imagegewinn. Neuen Interessenten sind solche Informationen wichtig. "Qualitätsversprechen sind noch lange keine Qualitätsbelege" (Unbekannt) Das, was über die Leistungen von Handwerksbetriebe geschrieben steht, sollte der Wahrheit entsprechen. Tut es allerdings oftmals nicht. Deshalb sollten leistungsstarke Handwerksbetriebe ihre Qualitäts- und Serviceleistungen so darstellen, wie diese von erfahrenen Kunden ges…

Handwerksbetriebe, die durch ihre zufriedenen Kunden einen Imagevorsprung in ihrer Region haben, sind im Wettbewerb um neue Kunden klar im Vorteil. Das sollten diese zusätzlich nutzen, indem sie schriftlich vorliegende Referenzen, Bewertungen und Empfehlungen ihrer Kunden veröffentlichen. Diese lassen sich hervorragend zu einer weiteren Imageverbesserung über das Internet einsetzen. Klassische Werbemittel auf Talfahrt Imagebroschüren, Produktprospekte & Co. haben aufgrund der mangelhaften Produktivität schon fast ausgedient, auch wenn viel…

Marketing im Handwerk verändert sich. Mit diesen Veränderungen erweitert es auch seinen Aktionsradius. Das Internet bietet Handwerkern ausreichend Gelegenheiten dazu. Die Realisation erfolgt über Veröffentlichungen von Ergebnissen aus Kundenbefragungen. Diese Form des Internetmarketing dient der Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe. "Wer sich nur auf seine To-dos konzentriert, kommt nicht wirklich voran" (Unbekannt) Die Akquisitionsstrategie erfolgreicher Handwerksbetriebe besteht darin, dass diese sich in den Beratungsgesprächen auf …

Professionelle Handwerksbetriebe sehen von Selbstbeschreibungen ab, wenn es um ihre Qualitäts- und Serviceleistungen geht. Das überlassen sie ihren ehemaligen Kunden. "Marketing ist die Kunst, Chancen zu entwickeln und davon zu profitieren" (Philip Kotler) Die Durchschlagskraft klassischer Marketing- und Werbemaßnahmen zur Neukundengewinnung im Handwerk lässt nach. Das ist der rasanten Entwicklung des Internet zu verdanken. Es gibt bessere Möglichkeiten, sich als Handwerker zielführend darzustellen. Eine der wesentlichen davon ist die Veröf…

Es gibt viele Wege, die Handwerker zu neuen Aufträgen führen. Der erfolgreichste führt zu Empfehlungen zufriedener Kunden. Diese sind glaubwürdig und stellen die Qualitätsleistungen dar, wie sie sind. "Wenn der Mensch sich etwas vornimmt, ist ihm mehr möglich, als er glaubt" (Pestalozzi) Handwerker, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen heutzutage entsprechend vor. Sie versetzen sich in die Lage von Interessenten und überlegen, was diesen wichtig ist. Schnell wird klar, dass Werbung nicht mehr der richtige Weg sein kann. Angehende Kunden w…

Eine Spitzenposition im Handwerk ist durch eine hohe Kundenzufriedenheit gekennzeichnet. Solide Handwerksunternehmen, die diese erreichen, haben klare Vorteile in der Neukundenakquisition. Wenn diese Informationen dazu im Internet veröffentlichen, grenzen sie sich scharf von Wettbewerbern ab und erhöhen ihre Attraktivität. "Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen" (Hannibal) Die Kernkompetenzen von Handwerksbetrieben spielen für Interessenten eine herausragende Rolle. Allerdings ermöglichen viele Handwerker ihren Intere…

Veröffentlichte Kundenempfehlungen besitzen eine hohe Glaubwürdigkeit und Aussagekraft. Deshalb sind Referenzen ehemaliger Kunden relevant für die Kontaktaufnahme potenzieller Interessenten. In der Beschaffung neuer Adressen von Interessenten ist eine Wende eingetreten. Wer das als Handwerker nicht realisiert, wird Probleme in der Umsatzentwicklung bekommen. Sicher ist, dass traditionelle Werbung ihre Bedeutung verloren hat. Die bislang eingesetzten werblichen Alternativen ebenso. Empfehlungsmarketing mit Referenzen Referenzmarketing via …

Wer heutzutage als Handwerksbetrieb nicht mit relevanten Informationen im Internet vertreten ist, verliert in vielen Fällen die Gewinnung neuer Interessenten und damit zusätzlichen Umsatz. Relevant sind zum Beispiel Kundenbewertungen, Referenzen und Empfehlungen, die am besten über Kundenbefragungen gewonnen werden. "Alles gelingt, was man mit rechtem Eifer angeht" (Samuel Smiles) Digitales Empfehlungsmarketing darf im Marketingbaukasten kundenorientierter Handwerker nicht fehlen. Mit der Empfehlungsbereitschaft ihrer Kunden haben diese d…

Lange Zeit war die Gewinnung neuer Interessenten kein großes Thema für Handwerksbetriebe. Die Umstände der letzten 2 Jahre haben das Blatt gewendet und diese zu einer Herausforderung anwachsen lassen. Handwerksinteressenten sind kritischer geworden. Werbemittel und damit verbundene Aktionen funktionieren nicht mehr wie gewohnt. Initiative und Innovation sind gefragt. Bewertungen von zufriedenen Kunden können die Komplexität der gesunkenen Nachfrage auflösen. "Die kräftigsten Bäume wachsen unter den schwierigsten Bedingungen" (Unbekannt) We…

Bevor Handwerker werbemäßig in die Neukundengewinnung hineingehen sollten sie sich fragen, welche Maßnahmen sinnvoll sind. Traditionelle Werbemittel gewinnen keine Interessenten mehr. Zu den Maßnahmen, die in eine erfolgreiche Neukundenplanung hineingehören, zählt das Empfehlungsmarketing mit Bewertungen und Referenzen ehemaliger Kunden. Externe Unterstützung Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt leistungsstarke Handwerksbetriebe dabei mit einer bewährten Empfehlungsmarketingstrategie. Das Konzept des Unternehmens stützt sich auf glaubwürdi…

Suchmaschinen werden Handwerk immer wichtiger. Das gilt selbstverständlich auch für Suchmaschinenmarketing. Diese Art von Marketing bietet Handwerksbetrieben alle Optionen zur Neukundengewinnung. "Ein Schiff ist am Ufer sicher, aber es wurde dafür nicht gebaut" (Albert Einstein) Interessenten für Handwerksleistungen stehen vor der Frage, welcher der vielen Wettbewerber unter den von ihnen favorisierten Handwerksunternehmen ein besonderer Qualitätsanbieter ist. Von außen ist das nur sehr schwer oder gar nicht zu erkennen. Kundenbewertungen …

Die Mund-zu-Mund-Propaganda zufriedener Kunden ist für Empfehlungen zu Handwerksbetrieben ein wirkungsvolles Akquisitionsinstrument und dazu eine echte Imageaufwertung. Bei regionalen Anbietern spielt das eine große Rolle. Mehr als jeder zweite Handwerksinteressent merkt in Befragungen an, dass er sich wegen des guten Rufs in der Region für seinen Handwerkspartner entschieden hat. Kundenorientierung entscheidend Allerdings ist es nicht nur die Ausführungsqualität, die einen Handwerker zum Spitzenanbieter seiner Region macht. Die Philosoph…

Handwerker versuchen im Beratungsgespräch, ihre Interessenten von ihrer Leistung zu überzeugen. Nur wenige erreichen diese auf der emotionalen Ebene. Emotionen entscheiden mit darüber, welcher Handwerksbetrieb genug Vertrauen genießt, um den Auftrag zu erhalten. In der Außendarstellung des Unternehmens sollten Handwerker deshalb ihren Interessenten Sicherheitsaspekte aufzeigen, die bei diesen eine emotionale Stabilisierung und Vertrauensbildung auslösen. "Erfolge werden am besser werden gemessen" (Unbekannt) Wenn es einen Weg gibt, der da…

Es wird zunehmend wichtiger für Unternehmer aus dem Handwerk, sich Gedanken über einen ausreichend hohen Adresseingang an qualifizierten Interessenten zu machen. Im Marketing-Mix von Handwerksbetrieben verlagern sich die Gewichte. Das Internet dominiert die Neukundengewinnung. Bislang wurde dies der konventionellen Werbung zugeschrieben. Der Grund dafür ist, dass die Produktivität werblicher Maßnahmen in der Akquisition neuer Interessenten ausgesprochen schlecht ist. Interessenten suchen Fakten Mögliche Kunden fordern Fakten zu den Qualitä…

Die Homepage ist ein bewährtes Mittel zur gezielten Akquisition neuer Interessenten. Das gilt vor allem dann, wenn diese Qualitäts- und Servicebewertungen von Kunden enthält. "Die Art und Weise, wie wir denken, bestimmt unsere Realität" (Unbekannt) Menschen folgen in der Regel Empfehlungen anderer Menschen. Vor allem dann, wenn es sich um schwer durchschaubare bzw. komplexe Zusammenhänge handelt. Im Handwerk ist das oftmals der Fall. Deshalb arbeitet die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL ausschließlich mit der Zufriedenheit und Empfehlu…

Die Neukundengewinnung im Handwerksbetrieb ist produktiv, wenn ausreichend qualifizierte Interessenten aus der Kernzielgruppe akquiriert werden. Handwerker können den Erfolg selbst beeinflussen, indem sie ihrer Zielgruppe entsprechend relevante Informationen zur Verfügung stellen. Von Kunden bestätigte Qualitäts- und Serviceleistungen gehören dazu. Auf nichts reagieren Handwerksinteressenten konsequenter als auf diese. "Unmöglich ist nur der Weg, den du niemals einschlägst" (Unbekannt) Handwerksfirmen sollten ihren Internetauftritt nutzen…

Ein gutes Ranking bei Google & Co. ist für Handwerksunternehmen von großer Bedeutung. Damit steht und fällt ihr Erfolg in der Akquisition neuer Interessenten und damit Kunden. Dabei spielt nicht nur die Homepage des Handwerkers eine Rolle. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsberichterstattung über das BAUHERREN-PORTAL aufgelegt, die diesen ein Top-Ranking garantiert. Berichtet wird über Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Handwerkskunden. "Ein Problem ist schon halb gelöst, wenn es k…