Azur Dialogmarketing

Das Führen eines Callcenters bedeutet, Menschen, Prozesse und Technik wirtschaftlich unter einen Hut zu bekommen. Entscheidungen sind in Echtzeit zu treffen und können ohne große Qualitätsverluste nicht korrigiert werden. Diese Bedingungen stellen die Personalverantwortlichen in Callcentern immer wieder vor die eine große Frage: Wie sind die Verantwortlichen für ihre Aufgaben so "fit" zu machen, dass ihre Ausbildung zwar realitätsnah, aber ohne echte Schäden bleibt? Bisher gab viel Theorie die Antwort. Jetzt stellt die Bremer Azur Dialogmarke…

Spannende Idee: Wie schreiben die Firmen eigentlich? Da gibt es jede Menge Fachliteratur, Expertentipps und Direktmarketing-know-how. Kommt das an? Und wenn ja: was kommt an? Die beiden Autoren Stefanie Pott und Frank Hasse haben sich dieses Themas angenommen und einfach anhand von 500 zufällig ausgewählten Mailings den Stand der Dinge analysiert. Schreibt man in der Baubranche mit „PS“? Oder machen das nur Versicherer? Wer sich differenzieren will, muss die anderen kennen. Und sich selbst. Pott und Hasse leisten hier einen kleinen Beitrag…

Logistikvertrieb der Zukunft Kern der von Azur Dialogmarketing gestarteten Umfrage ist die Suche nach dem Idealtypus des zukünftigen Verkäufers von logistischen Leistungen und dessen Aus- und Weiterbildungsanforderungen. Azur Dialogmarketing ist seit einigen Jahren in der Logistikbranche Beratungspartner mit Schwerpunkt Vertrieb und Marketing. Diese Umfrage hat einen klar definierten Praxisbezug. Reicht das Profil des Speditionskaufmanns aus, um den zukünftigen Kundenanforderungen innerhalb des komplexer werdenden Logistikgeschäftes erfolgrei…