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Amdocs ist Marktführer bei Customer-Experience-Systemen. Seine Produkte ermöglichen Diensteanbietern weltwelt integrierte, innovative und „geplante Kundenerfahrung“ (intentional customer experienceTM) an jedem Kundenkontaktpunkt zu realisieren. Durch Software, Service und Branchen-Know-how unterstützt Amdocs Unternehmen dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten und Geschäftsstrategien mit raschen Return-on-Investment, geringen Kosten und hoher Effizienz umzusetzen. Amdocs ist ein international operierendes Unternehmen mit über 16.000 IT-Spezialisten und Kunden in mehr als 50 Ländern. Der Umsatz betrug 2,48 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2006.
Über das Unternehmen
Weitere Informationen finden Sie unter www.amdocs.com
Aktuelle Pressemitteilungen von Amdocs
Amdocs
T-Mobile International implementiert einheitlichen, unternehmensweiten Produktkatalog von Amdocs
Amdocs Enterprise Product Catalog 7 unterstützt den globalen Provider bei der Bereitstellung zukunftsorientierter, nahtloser Mobilität für seine Kunden
München, 31. Oktober 2007 - Amdocs (NYSE: DOX), der führende Anbieter von Kundenservice-Systemen, gab heute bekannt, dass T-Mobile International, mit weltweit knapp 112 Millionen Teilnehmern einer der größten Mobilfunk-Provider der Erde, sich für die Implementierung des Amdocs Enterprise Product Catalog 7 entschieden hat. Die Software von Amdocs stellt ein einheitliches, unternehmensweites Re…
Amdocs
Amdocs erzielt bei Billing-Benchmarktest Rekordergebnis
Amdocs erzielt bei bislang größtem Billing-Benchmarktest eine lineare Skalierbarkeit von 165 Millionen Teilnehmern
Konvergente Abrechnungssoftware Amdocs 7 führend bei Performance und Skalierbarkeit auf IBM POWER5+ System p 595 Server
München, 22. Mai 2007 – Die konvergente Abrechnungssoftware Amdocs 7 hat bei einem Performance-Benchmarktest Rekordergebnisse erzielt. Amdocs ist führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen. Der Test ist auf IBM System p Servern mit POWER™ Prozessoren und IBM System Storage durchgeführt worden.
Währ…
Amdocs
Amdocs und Saïd Business School kooperieren bei Studie zu Intentional Customer Experience
Oxford, England, 15. Mai 2007: Die Oxford University Saïd Business School und Amdocs veranstalteten gestern das „Customer Experience Innovation Forum“. Amdocs ist führender Hersteller von Customer-Experience-Systemen. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand die Frage, wie Service Provider und Medienunternehmen Kundenerfahrung planen können. Der Kunde muss bei jedem Service und jedem Kontakt mit dem Unternehmen die Erfahrung machen, dass die jeweiligen Ansprechpartner unkompliziert und individuell auf seine Fragen, Probleme, Wünsche und sogar a…
Amdocs
„Amdocs ExTra“ – Geschäftsprozess-Framework für Transformationsprojekte von Service-Providern
Der Framework umfasst standardbasierte Best Practices für Geschäftsprozesse, Partnerschaften, ein umfassendes Portfolio von integrierten Produkten und Services und ein Customer Involvement Program
Berlin, InTouch 2007, 16. Mai 2007: Amdocs, führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen, präsentiert mit „Amdocs ExTra“ (EXperience-driven TRAnsformation) einen Geschäftsprozess-Framework für die kundenorientierte Neustrukturierung von Diensteanbietern, so genannten Service Providern. Der neue Framework verbindet die standardbasierten Tech…
Amdocs
Amdocs-Studie: Unzureichender operativer Support beeinträchtigt Markteinführung neuer Services
Diensteanbieter sehen in der Integration von Operations Support Systemen (OSS) und Business Support Systemen (BSS) die wichtigste Anforderung an OSS
München, 2. Mai 2007 - Die Transformation bei Operations Support Systemen (OSS) ist von entscheidender Bedeutung für die Einführung neuer Services. Allerdings haben viele Provider aufgrund mangelnder Funktionalität der vorhandenen operativen Systeme Probleme, neue Dienste schnell auf den Markt zu bringen. Zu diesem Ergebnis kommt die neueste Studie von Amdocs, dem führenden Anbieter von Software…
Amdocs
Gartner Group bewertet Amdocs bei BSS- und OSS als „sehr stark“
Amdocs in zwei Studien über kunden- und netzwerkgerichtete Lösungen für Service-Provider als einziger Anbieter in der höchsten Kategorie eingestuft
München, 17. April - Amdocs, Anbieter von Software und Services für integriertes Kundenmanagement („Integrated Customer Management“) und planbare Kundenerfahrung („intentional customer experience”) hat in zwei Studien der Gartner Group Bestnoten in der Gesamtwertung erzielt. Die Studien „Dataquest Insight: BSS Market Overview and Strategic Scorecard for Vendors, 2007“ und „Dataquest Insight: OSS …
Amdocs
Amdocs im ersten Drittel der 2007 Global Outsourcing 100 Liste
International Association of Outsourcing Professionals würdigt Kompetenz und globale Präsenz von Amdocs
München, 24. April 2007 - Die International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) hat Amdocs in die Rangliste der hundert besten Outsourcing-Dienstleister weltweit aufgenommen. „The Global Outsourcing 100“ verzeichnet den Anbieter von Software und Services für integriertes Kundenmanagement („Integrated Customer Management“) und planbare Kundenerfahrung („intentional customer experience”) auf Rang 30. Gegenüber dem Vorjahr hat sic…
Amdocs
Amdocs „Next-Generation Convergent Billing Solution“ erhält Auszeichnung
Amdocs durchgängige Mediation-, Rating- und Billing-Plattform der nächsten Generation wird für ihre innovative Architektur ausgezeichnet
München – 30. März 2007 – Amdocs (NYSE: DOX) hat für seine „Next-Generation Convergent Billing Solution“ den „Best Converged Billing Product” Award 2007 gewonnen. Vergeben wird der Preis vom Convergence World Magazin und dem International Engineering Consortium (IEC). Amdocs ist Anbieter von Software und Services für integriertes Kundenmanagement („Integrated Customer Management“) und planbare Kundenerfahru…
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Amdocs und IBM bilden weltweite Allianz
Ziel ist die Unterstützung von Telekommunikationsanbietern bei der Umstellung auf Services der nächsten Generation
München, 12. Februar 2007. Amdocs, Marktführer bei Software und Services für integriertes Kundenmanagement (integrated customer management) und planbare Kundenerfahrung (intentional customer experience), und IBM bilden eine weltweite Allianz. Ziel ist es, Dienste-Anbieter der Telekommunikationsbranche bei der Umstellung auf Netze der nächsten Generation (NGN - Next-Generation Networks) zu unterstützen. Hierzu bündeln Amdocs und …
Amdocs
Si.mobil-Vodafone implementiert Amdocs Billing
Amdocs Billing als Standardsystem: mobilkom austria beschleunigt Einführung neuer Dienste bei österreichischer und slowenischer Tochtergesellschaft
München - 8. Februar 2007 - Si.mobil-Vodafone, die hundertprozentige Mobilfunktochter von mobilkom austria in Slowenien, hat die Implementierung von Amdocs Billing erfolgreich abgeschlossen. Amdocs, Marktführer bei Software und Services für integriertes Kundenmanagement (integrated customer management) und planbare Kundenerfahrung (intentional customer experience), bietet Si.mobil-Vodafone damit …
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Amdocs präsentiert neue Software-Suite für Service Provider: Amdocs 7 macht Konvergenz profitabel
München, 25. Januar 2007 - Amdocs (NYSE: DOX), Marktführer bei Software und Services für integriertes Kundenmanagement („Integrated Customer Management“) und planbare Kundenerfahrung („intentional customer experience), bringt Amdocs 7 auf den Markt. Diese erste branchenspezifische Software-Suite ermöglicht Service-Providern, ihren Kunden Zugang zu konvergenten Diensten zu bieten. Anwender können so Sprach-, Daten- und Multimedia-Dienste der nächsten Generation über jedes beliebige Netz auf ihrem Endgerät empfangen. Die Dienste-Anbieter erwart…
Amdocs
Digital Commerce-Lösung Qpass von Amdocs verarbeitet Premium-Content im Wert von mehr als 1,5 Milliarden Dollar
Trend zum Kauf von Premium-Inhalten: 50-prozentiges Wachstum in den ersten sechs Monaten 2006 gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres
St. Louis, 19. Oktober 2006 - Die Digital Commerce-Plattform Qpass von Amdocs hat seit 2005 Premium-Content im Wert von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar bei einem Volumen von 590 Millionen Transaktionen verarbeitet. Amdocs ist führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für integriertes Kundenmanagement und planbare Kundenerfahrung (Intentional Customer Experience).
In der ersten Jahreshälfte…
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Neue Digital Commerce Lösung von Amdocs für Vermarktung und Verkauf digitaler Inhalte
Qpass 6 einzige Lösung für Suche und Kauf digitaler Inhalte über alle Netzwerke und interaktiven Geräte.
München, 14. September 2006 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für integriertes Kundenmanagement und planbare Kundenerfahrung (intentional customer experience), bringt Qpass 6 auf den Markt. Dies hat das Unternehmen auf der Messe „Wireless IT and Entertainment“ der Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) in Los Angeles angekündigt. Die neue Digital Commerce Softwarelösung für Service Provid…
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Amdocs übernimmt OSS-Hersteller Cramer
Amdocs rückt durch Übernahme an Spitze des OSS-Marktes / Einzige durchgängige OSS/BSS-Lösung für Onlinevertriebsnetze der nächsten Generation / Erstmals erhalten Anwender aus einer Hand eine Gesamtsicht auf ihre Kunden, Netze und darüber vermarktete Dienste
München, 20. Juli 2006. Amdocs, Marktführer bei Software und Services für integriertes Kundenmanagement (integrated customer management) und planbare Kundenerfahrung (intentional customer experience) übernimmt Cramer Systems, einen führenden Anbieter von Betriebssystemen für Internetdiens…
Amdocs
Amdocs laut OSS Observer-Studie weltweit Nummer Eins im Operation Support
Zunehmende Integration von Operation Support- und Business Support-Systemen
München, 22. Juni 2006 - Amdocs, Spezialist für Software und Services für integriertes Kundenmanagement, ist weltweit Marktführer bei Operations Support Systemen (OSS). Dies ist das Ergebnis der neuen OSS Observer-Studie „Market Share: Global OSS Supplier Market Leadership in 19 Segments“. Die Studie präsentiert jährlich ein Ranking der 250 weltweit größten Software- und System-Anbieter. Unter Operation Support fasst das Marktforschungsunternehmen netzwerkgerichtete…
Amdocs
Amdocs und Cramer intensivieren Zusammenarbeit bei Best-in-Class-OSS-Lösung für Dienste-Anbieter
Cramer6 OSS Suite soll in die Auftrags- und Service-Managementlösungen von Amdocs integriert werden
St. Louis, New York, 31. März 2006 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Services für integriertes Kundenmanagement, und Cramer, Spezialist für OSS-Software, planen bei der OSS-Lösung Cramer6 OSS Suite (Operations Support System) für Dienste-Anbieter zusammenzuarbeiten. Dies haben beide Unternehmen anlässlich der Markteinführung der Cramer6 OSS Suite in einer Absichtserklärung bekannt gegeben. Mit dieser Vereinbarung bauen die beiden …
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Amdocs präsentiert drei neue Lösungen für Banken
Mit dem Dynamic Banking-Modell von Amdocs stärken Banken die Bindung von Privatkunden
St. Louis, 23. März 2006 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Services für integriertes Kundenmanagement, bringt drei neue Lösungen für Finanzdienstleister auf den Markt. Amdocs Dynamic Pricing and Product Bundling Solution, Amdocs Customer Communications Solution und Amdocs Mobile and Micro-payments Solution sind ab sofort verfügbar. Die Lösungen sind Bestandteil des Amdocs-Konzepts „Dynamic Banking“. Mit Hilfe dieses Ansatzes erzielen Banken durc…
Amdocs
VimpelCom implementiert Self Service-Software von Amdocs für mehr als 40 Millionen seiner russischen Kunden
Amdocs-Software spart Kosten und optimiert Kundenbeziehungen
Moskau, St. Louis, 02. 03. 2006 - Vimpel-Communications (VimpelCom), ein führender Anbieter von Telekommunikationsdiensten in Russland und der GUS setzt für mehr als 40 Millionen Unternehmens- und Privatkunden die Self Service-Lösung von Amdocs ein. Amdocs ist auf Software und Services für integriertes Kundenmanagement spezialisiert. Mit Hilfe der Amdocs-Software verwaltet VimpelCom Kundendaten online, wodurch die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert wird. Der Einsatz der Se…
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Amdocs Studie zu Telekommunikations-Services zeigt: Kundenzufriedenheit schlägt günstigen Preis
Privat- und Unternehmenskunden wünschen sich Self-Service-Optionen und neue Services.
St. Louis, USA, 20. Februar 2006 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für integriertes Kundenmanagement und „planbare Kundenerfahrung (intentional customer experienceTM), hat eine Studie zum Thema Kundenzufriedenheit veröffentlicht. Demnach wird die Kundenbindung bei Privat- und Unternehmenskunden stärker durch die Qualität des Service als durch den Preis bestimmt. Die Studie verdeutlicht die Unzufriedenheit vieler Endverbraucher …
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ROMTELECOM setzt auf Amdocs Self Service
Amdocs Self Service unterstützt Carrier in deregulierten Märkten
St. Louis, USA; Bukarest, Rumänien, 13. Februar 2006 - ROMTELECOM, führender Festnetzanbieter in Rumänien, setzt Self Service-Software von Amdocs ein. Amdocs ist auf Software und Dienstleistungen für umfassendes integriertes Kundenmanagement und „planbare Kundenerfahrung“ (intentional customer experience TM) spezialisiert. Amdocs Self Service unterstützt ROMTELECOM dabei, Anforderungen, die durch die Deregulierung des Marktes entstehen, zu bewältigen. So administriert die Soft…
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