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Altenfelder Services Consulting
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Altenfelder Services Consulting
Altenfelder Services Consulting
Dipl.-Ing. Kai Altenfelder VDI
Hansestr. 1
21614 Buxtehude
Tel. +49-4161-301660
Fax +49-4161-301661
info@altenfelder.com
www.altenfelder.com
Über das Unternehmen
Über Altenfelder Services Consulting
Kai Altenfelder, Jahrgang 1968, hat Umwelttechnik an der Fachhochschule Hamburg studiert. Zeitgleich war er als Berater für Unix und Netzwerke freiberuflich tätig.
Nach der Ausbildung zum Projektmanager hat er die Dienstleistungsorganisation für Geschäftskundensupport der SuSE Linux AG in Nürnberg aufgebaut und geleitet. Im Rahmen der Akquisition durch Novell, Inc. integrierte er sowohl prozeß- als auch infrastrukturseitig den SuSE-Support in die globale Organisation von Novell Technical Services.
Der Diplom-Ingenieur ist Mitglied im Verein Deutscher Ingenieure, der Association of Services Management International, dem IT Service Management Forum, der Open Source Business Foundation und der Open Source Marketing Professionals Association, in denen er sich für die Professionalisierung seiner Branche einsetzt.
Seit Anfang 2006 stellt er im Netzwerk mit anderen Spezialisten sein Know-How als Berater für Service Management anderen Unternehmen zur Verfügung. Zu seinen Kunden zählen mittelständische Unternehmen und Konzerne aus den Branchen IT, Handel, Lebensmittel, Transport & Logistik, Umwelttechnik sowie erneuerbare Energien.
Kai Altenfelder, Jahrgang 1968, hat Umwelttechnik an der Fachhochschule Hamburg studiert. Zeitgleich war er als Berater für Unix und Netzwerke freiberuflich tätig.
Nach der Ausbildung zum Projektmanager hat er die Dienstleistungsorganisation für Geschäftskundensupport der SuSE Linux AG in Nürnberg aufgebaut und geleitet. Im Rahmen der Akquisition durch Novell, Inc. integrierte er sowohl prozeß- als auch infrastrukturseitig den SuSE-Support in die globale Organisation von Novell Technical Services.
Der Diplom-Ingenieur ist Mitglied im Verein Deutscher Ingenieure, der Association of Services Management International, dem IT Service Management Forum, der Open Source Business Foundation und der Open Source Marketing Professionals Association, in denen er sich für die Professionalisierung seiner Branche einsetzt.
Seit Anfang 2006 stellt er im Netzwerk mit anderen Spezialisten sein Know-How als Berater für Service Management anderen Unternehmen zur Verfügung. Zu seinen Kunden zählen mittelständische Unternehmen und Konzerne aus den Branchen IT, Handel, Lebensmittel, Transport & Logistik, Umwelttechnik sowie erneuerbare Energien.
Aktuelle Pressemitteilungen von Altenfelder Services Consulting
Altenfelder Services Consulting
Mittelstand lässt Chancen zur Optimierung von Presales-Aufwand ungenutzt
Buxtehude, 19.03.2009 - Viele Unternehmen kennen die Situation aus ihrem Projektgeschäft: Bevor Kunden den Auftrag erteilen, sind häufig mehrere Tage Aufwand in Konzeption und Vorstellung des Angebotes geflossen. Nicht selten sind die Vertriebsmitarbeiter dabei von Presales-Spezialisten und Fachberatern unterstützt worden. Deren zeitlicher Aufwand wird jedoch nur bei einem kleinen Teil der Unternehmen in die Projektkalkulation mit aufgenommen. Noch seltener gelingt es, diesen Aufwand in voller Höhe den Kunden in Rechnung zu stellen.
Die Unte…
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Stammtisch für Kundendienstleiter
Buxtehude, 21. Mai 2008 - Unternehmen sehen zusätzlichen Service zu ihren Produkt häufig als einen Ausweg aus drohendem Kundenschwund an. Über die Dienstleistungen sollen die Kunden nach dem Produktkauf immer wieder begeistert werden. Langfristige Kundenbindung ist das Ziel der Unternehmen, die Konsumenten sollen mehr und öfter von ihnen kaufen.
Wie aber wird guter Service erbracht, wie lässt sich die Qualität langfristig steigern?
Der Unternehmensberater Kai Altenfelder hat den "Service-Stammtisch" ins Leben gerufen, ein Forum, in dem sich…
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Gastvortrag "Dienstleistungsmarketing" an der Hochschule 21
Buxtehude, 14. November 2006. Am kommenden Montag wird der Services Management-Berater Kai Altenfelder einen Gastvortrag an der Hochschule 21 in Buxtehude halten. Der im Rahmen der Marketing-Vorlesung angesiedelte Vortrag richtet sich an Studierende des Studienganges "Bau- und Immobilienmanagement". Das Referat über Dienstleistungsmarketing behandelt nicht nur dessen Grundlagen sondern auch die besonderen Aspekte für Freiberufler.
Die Hochschule 21, im Jahr 2005 hervorgegangen aus der Fachhochschule NordostNiedersachsen, baut mit ihren Vorgä…
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Neuer Coach im Linux Business Campus Nürnberg
Buxtehude, 07.09.2006. Seit September 2006 ist Kai Altenfelder als sogenannter “Campus Coach” des Linux Business Campus in Nürnberg (LBCN) gelistet. Der Business Campus verantwortet den Aufbau eines Innovationszentrums für junge Unternehmen in der Metropolregion Nürnberg. Ein Fokus liegt dabei auf Unternehmungen, die Linux- oder OpenSource basierende Software entwickeln.
Der LBCN hat sich mit der Durchführung eines europaweiten „OpenSource Competition“ Businessplanwettbewerbes einen Kernpunkt seiner Arbeit gesetzt. Die Initiative will Hochsc…
Altenfelder Services Consulting
Wege aus der Service-Wüste
Buxtehude, 15.06.2006
Die in Deutschland übliche Qualität von Dienstleistungen ist legendär. Fast jeder kann Beispiele dafür anbringen, wie unfreundlich Unternehmen hierzulande mit ihren Kunden umgehen.
Für mittelständische Technologieunternehmen will Kai Altenfelder das nun ändern. Der 38-jährige Diplom-Ingenieur hat sich als Berater für Service Management selbständig gemacht. Seine Zielgruppe sieht er in Unternehmen, die technische erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Mit seiner Beratungstätigkeit tritt Kai Alte…
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