Pressemitteilungen zu Wissenschaft, Forschung, Bildung

Mit einer vielseitigen Ausbildung bereiten sich Security-Fachkräfte auf künftige Herausforderungen vor. Von Grundlagen bis zu speziellen Schulungen sollte diese alle wichtigen Aspekte beinhalten. Sicherheitsdienstleistungen sind in unserer heutigen Welt unverzichtbar, um den Schutz von Menschen und Eigentum zu gewährleisten. Die Mitarbeitenden in diesem Bereich tragen eine immense Verantwortung und stehen vor zahlreichen Herausforderungen. Eine fundierte Ausbildung ist deshalb von entscheidender Bedeutung, um den Anforderungen gerecht zu wer…

Die erste Kurswoche der Ausbildung für Fremdsprachenkorrespondenz an der Übersetzer- und Dolmetscherschule Köln hat bereits begonnen. Wer aktuell noch nicht den passenden Studien- oder Ausbildungsplatz gefunden hat oder sich neu orientieren möchte, kann jetzt noch in den aktuellen Kurs zum geprüften Fremdsprachenkorrespondenten IHK (m/w/d) einsteigen. Das Team der Übersetzer- und Dolmetscherschule steht telefonisch oder per Kontaktformular für eine Beratung und Kursanmeldung für den Einstieg ab Mitte Oktober 2023 zur Verfügung. Mehr Informati…

„Unsicherheit“ – ein Thema das stets allgegenwärtig ist – ob Klimawandel, Corona, Krieg und all die anderen Ereignisse, dessen Entwicklung unvorhersagbar ist. Nüchtern betrachtet ist unsere Welt unsicher und wir können uns keine Sicherheit von ihr versprechen. Aber es gibt eine wunderbare Möglichkeit, wie wir Sicherheit bekommen: Wir können uns selbst Sicherheit geben. Die Frage ist nur: Was gibt uns Sicherheit? Denn das ist höchst individuell.  Wir in der Wertefabrik haben uns dieser Frage gewidmet und haben für uns sechs Prinzipien definie…

LM Makroskop 42x: Hochauflösendes digitales Fotomikroskop für große Probenfelder  Das LM Makroskop ist speziell für moderne hochauflösende digitale Spiegelreflexkameras und spiegellose Systemkameras entwickelt worden. Um das Potenzial der Vollformatsensoren voll zu nutzen, haben wir für unser LM Makroskop 42x ein neues, hochauflösendes Objektiv mit hoher numerischer Apertur entwickelt. Dabei handelt es sich um ein spezielles Festbrennweitenobjektiv, das durch seine hohe Objektivgüte (planachromatische Präzisionsoptik) und den kurzen Arbeitsa…

Berlin, 22.09.2023. Die zentrale Veranstaltung zum 9. Deutschen Weiterbildungstag (DWT) unter der Schirmherrschaft von Bundesarbeitsminister Hubertus Heil (SPD) und Bundesbildungsministerin Bettina Stark-Watzinger (FDP) findet am 26. September 2023 im Allianz Forum in Berlin statt. Im Auftrag ihrer Häuser stellen sich die Parlamentarische Staatssekretärin Anette Kramme MdB aus dem BMAS sowie Dr. Jens Brandenburg MdB, Parlamentarischer Staatssekretär im BMBF, den Fragen der Veranstalter.  Nach der Keynote der wissenschaftlichen Direktorin des …

Neue Empfehlungen über die derzeit besten Behandlungsoptionen favorisieren gezielte Therapien bei bestimmten genetischen Veränderungen von Tumorzellen   Krems (Österreich), 21. September 2023: Expertinnen und Experten aus Österreich haben jetzt neue Empfehlungen über die derzeit besten Therapieoptionen für fortgeschrittenen oder metastasierenden Gallenwegskrebs veröffentlicht. Der neue Konsensus favorisiert dabei personalisierte Zweitlinientherapien, die auf spezielle genetische Veränderungen der Tumorzellen ausgerichtet sind. Für Erstlinie…

Der Dienstleister setzt weiter auf interne Karrieremöglichkeiten, schafft rund 15 neue Arbeitsplätze und führt strukturelle Massnahmen ein, um den Mehrwert für Hotelbetriebe weiter zu steigern. Mit dem Ziel, seine Dienstleistungen konstant zu optimieren und den Kundennutzen zu intensivieren, setzt das Unternehmen auf die Anstellung neuer Talente, die interne Beförderung bewährter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie eine grundlegende Transformation in der Firmen- und Leistungskultur. Dies dient - neben einem erweiterten Service für Hotelie…

Auffangen - Aufbauen - Ausbilden Die Initiative für ganzheitliches Lernen (IGL) fördert Kinder und Jugendliche im Nahraum Rhein-Sieg und Köln/Bonn bei schulischen und erzieherischen Defiziten und Integration mit ergebnis-orientiertem ganzheitlichem Konzept. Veränderte soziale Umfelder, Digitalisierung, Überforderung der öffentlichen Bildungssysteme und nicht zuletzt mangelnde familiäre Erziehungskompetenzen stellen immer größere Herausforderungen für die Anforderungen der individuellen Entwicklung von Kindern und Jugendlichen im sozial-päda…

Die Welt der Kundenkommunikation entwickelt sich ständig weiter, und Unternehmen müssen Schritt halten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Artikel werfen wir einen Blick in die Zukunft Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbots Künstliche Intelligenz hat bereits die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden kommunizieren, revolutioniert. In der Zukunft wird KI noch wichtiger werden, insbesondere in Form von Chatbots. Diese virtuellen Assistenten können rund um die Uhr verfügbar sein und Kundenanfragen in Echtzeit beantworten. Hier sind…

Nun ist es an der Zeit, tiefer in die Praxis einzusteigen und Strategien sowie bewährte Methoden für eine effektive Kundenkommunikation zu diskutieren. Personalisierung ist der Schlüssel Eine der grundlegenden Strategien für erfolgreiche Kundenkommunikation ist die Personalisierung. Kunden erwarten heutzutage maßgeschneiderte Erfahrungen, sei es in Form von personalisierten E-Mails, Empfehlungen oder speziellen Angeboten. Hier sind einige bewährte Methoden für die Personalisierung: 1. Datenanalyse nutzen Sammeln und analysieren Sie Daten ü…

Die Kommunikation mit Kunden ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens, sei es ein kleines Start-up oder ein globaler Konzern. In einer Zeit, in der Kunden die Qual der Wahl hab Was ist Kundenkommunikation? Kundenkommunikation bezieht sich auf den Prozess, durch den Unternehmen Informationen austauschen und interagieren, um die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen. Dieser Prozess kann verschiedene Formen annehmen, darunter: Direkte Gespräche: Telefonanrufe, E-Mails, Live-Chats oder persönliche Treffen. …

Einzelpraxis, Gemeinschaftspraxis, Gesamtschuldnerische Haftung bei der GbR,ie Arzt-Praxis als GmbH Von Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer Die Ärzte, die an meinen Seminaren teilnehmen, fragen häufig nach der besten Organisations- und Rechtsform und nach der besten Alternative für den Jahresabschluss. Ich habe mal einige Möglichkeiten und ein paar Vorteile und Nachteile zusammengestellt. Die Einzelpraxis Grundsätzlich wird zunächst eine Einzelpraxis gegründet. In der Praxis ist dann ein Arzt tätig. Sie wird zumeist in der Form eines Einzel…

Der Zusammenhang von Büroumgebung und psychischer Gesundheit erfährt in jüngerer Zeit steigende Aufmerksamkeit "Seminar Gesunde Führung" Der Arbeitsort der Zukunft ist ja wesentlich mobiler und insoweit ist es auch wichtig, dass die Führungskräfte kommunikativ darauf reagieren. Die gerade durch Corona nochmal völlig veränderten Optionen in der Arbeitswelt sorgen für neue kommunikative und organisatorische Herausforderungen. Auch bei den Mitarbeitenden gibt es unterschiedliche Präferenzen. Einige Mitarbeitende bevorzugen konventionelle Bü…

Sie spielen mit dem Gedanken Ihre Praxis zu verkaufen? Einige Tipps für Sie! Von Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer Generationswechsel in der Arztpraxis Gerade zur Zeit gibt es einen Strukturwandel in einigen Arztpraxen in Deutschland. Viele Ärzte gehen so langsam auf das Rentenalter zu und sind noch immer von morgens bis abends für die Praxis im dauerhaften Einsatz. Die Kinder der Ärzte haben sich möglicherweise für eine andere berufliche Laufbahn entschieden und die Nachfolge sollte nun mittelfristig geregelt werden. Immer häufiger stel…

Es lohnt sich somit als Führungskraft sich sehr intensiv mit dem Thema "Gesunde Führung" auseinanderzusetzen. "Seminar Gesunde Führung" - Stress und Gesundheit in der Führung Wie sieht es aus mit der Möglichkeit der Einflussnahme der Führungskräfte auf die Mitarbeitenden aus? Der Stand der Forschung beweist eindeutig, dass es einen Zusammenhang zwischen Führung und psychischer Gesundheit gibt. Führungskräfte können über eine gesunde Selbstführung und die Gestaltung der Arbeitsbedingungen auf die Gesundheit der Beschäftigten Einfluss nehmen…

Binden Sie Präventionsmaßnahmen für sich und Ihre Mitarbeitenden mit ein. Evaluieren Sie Ihre Methoden zur Entspannung. Autorin & Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer - Expertin für Themen rund um Führungskompetenzen "Seminar Gesunde Führung" - Als Führungskraft selbst gesund bleiben Der Unternehmensalltag ist anstrengend und herausfordernd. Durch die Digitalisierung gibt es einerseits eine Arbeitserleichterung. Auf der anderen Seite erhalten wir täglich eine Flut von Informationen über interne und externe Netzwerke. Nachfolgend ein paar Tipps…

Wir freuen uns, die Ankündigung unseres bevorstehenden Seminars "Job-Design - das Management-Werkzeug für erfolgreiche Mitarbeiter" am 12. Oktober 2023 bekannt zu geben. Seminarinhalte: * Kriterien für ein gutes Job-Design. * Der Unterschied zwischen Ziel, Aufgabe und Tätigkeit. * Die Grundsätze des Situativen Führens. * Talente fördern mit dem Situativen Führen. * Die Auswirkung von Belastung und Beanspruchung. Hintergrund des Seminars: Als Führungskraft tragen Sie die Verantwortung für den Erfolg Ihres Teams und haben einen umfangr…

Wir freuen uns, die Ankündigung unseres bevorstehenden Seminars "Führungskompetenz Aktives Zuhören" am 11.+25. Oktober 2023 bekannt zu geben. Seminarinhalte: * ? Hauptfaktoren eines gesundheitsorientierten Führungsstils. * ? Unterschiede zwischen Führung, Mentoring und Coaching. * ? Coaching-Techniken und Methoden. * ? Faktoren für ein erfolgreiches Coaching. * ? Persönlichkeitsentwicklung für sich und andere. * ?️ Praktische konstruktive Kommunikationstechniken. Hintergrund des Seminars: Gespräche zwischen Vorgesetzten und Mitarbei…

Die Herausforderungen im Projektmanagement in Großunternehmen Projektmanagement in großen Unternehmen unterscheidet sich erheblich von kleineren Organisationen. Hier sind einige der häufigsten Herausforderungen: 1. Komplexität der Projekte: Große Unternehmen arbeiten oft an komplexen Projekten, die viele Abteilungen, Teams und Ressourcen erfordern. Die Koordination dieser Elemente kann schwierig sein. 2. Skalierung: Die Fähigkeit, bewährte Praktiken auf eine Vielzahl von Projekten anzuwenden und gleichzeitig die Qualität und Effizienz auf…

Optimales Projektmanagement erfordert mehr als nur die Planung und Umsetzung von Aufgaben. Es erfordert die kluge Nutzung von Ressourcen und die Fähigkeit, Risiken zu erkennen und zu bewältigen. In unserem vorherigen Artikel haben wir die Grundlagen des Projektmanagements für Unternehmen erläutert und die Bedeutung eines klaren Projektziels, einer realistischen Planung und eines effektiven Ressourcenmanagements betont. In diesem Artikel werden wir einen Schritt weiter gehen und uns auf die praktische Umsetzung von effizientem Projektmanageme…

Effektives Projektmanagement ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen und Konzerne. Es hilft, Ressourcen optimal zu nutzen, Risiken zu minimieren und klare Projektziele zu erreichen. Projektmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs in Unternehmen und Konzernen. Es ermöglicht die effiziente Umsetzung von strategischen Zielen, die Steuerung von Ressourcen und die Erreichung von Meilensteinen. In diesem Artikel werden wir die Grundlagen des effektiven Projektmanagements für Unternehmen beleuchten und wie sie zur Steige…

_Erftstadt, 19.09.2023 – Die Erftstädter Verpackungsunternehmen tbs-pack GmbH und alpha-pack Group setzen auf technische Innovation und erweitern ihr nachhaltiges Verpackungsportfolio. Mit Erfolg: Ihre Verpackungsfolien wurden bereits vom Umweltdienstleister interseroh ausgezeichnet. _ Kein anderes Thema bestimmt die Verpackungsbranche in den letzten Jahren so sehr, wie das Thema Nachhaltigkeit. Als Verpackungsunternehmen haben sich die Firmen tbs-pack GmbH und alpha-pack Group aus Erftstadt daher zum Ziel gesetzt, Verantwortung zu übernehme…

Im heutigen Geschäftsumfeld ist eine effektive Telefonkommunikation von entscheidender Bedeutung, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Eine klare, kundenorientierte und professionelle Kommunikation am Telefon kann den Unterschied zwischen zufriedenen Kunden und verlorenen Geschäftsmöglichkeiten bedeuten. Dieser dritte Artikel in unserer Serie über Telefontraining konzentriert sich auf skalierbare Strategien und Schulungsprogramme, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Mitarbeiter in großem Umfang effektiv zu schulen. Warum ist skalie…

Einzigartiges Sabbatical unter Einbezug von Körper und Geist Ein wirkungsvoller Weg zu den inneren "Generatoren" unserer Lebensgestaltung beginnt in der Zusammenführung Körper und Geist. Also der beiden Systeme, die für unsere Persönlichkeit verantwortlich zeichnen. Die Sprache des Körpers sind unsere Gefühle, die des Geistes unsere Gedanken. Verstehen wir beide Sprachen und erkennen wir an, woran es uns fehlt und was wir brauchen, fällt uns bewusstes wie intuitives Gestalten immer leichter. Dann erleben wir, dass es keine "guten" und "schl…

Telefontraining ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die ihre Mitarbeiter auf höchstem Niveau der Kundenkommunikation sehen möchten. In unserem vorherigen Artikel haben wir die Grundlagen des Telefontrainings für Unternehmensmitarbeiter behandelt und betont, wie wichtig professionelle Telefonkommunikation für den Erfolg eines Unternehmens ist. Nun ist es an der Zeit, einen Schritt weiterzugehen und über fortgeschrittenes Telefontraining zu sprechen. Hier geht es nicht nur darum, die Grundlagen zu beherrschen, sondern auch darum, …

Bestandteil eines erfolgreichen Kundenservice und Vertriebs ist das Telefonieren. Es trägt dazu bei, Kundenbindung aufzubauen, das Image Ihres Unter Kundenkommunikation am Telefon ist in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Es spielt keine Rolle, ob Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen verkauft - Ihre Mitarbeiter müssen in der Lage sein, professionell und effektiv am Telefon zu kommunizieren. Ein erfolgreiches Telefontraining ist der Schlüssel zu einer besseren Kundenbindung, höheren Verkaufszahlen und einer ins…

In diesem dritten Artikel werden wir uns auf digitales Zeitmanagement konzentrieren und Ihnen Tools und Techniken vorstellen, die speziell für Unternehmen und Konzerne entwickelt wurden, In den beiden vorherigen Artikeln unserer Serie über Zeitmanagement in Unternehmen haben wir die grundlegenden Prinzipien sowie fortgeschrittene Strategien behandelt, um Ihre Zeit effektiver zu nutzen und Ihr Unternehmen erfolgreich zu führen. In diesem dritten Artikel werden wir uns auf digitales Zeitmanagement konzentrieren und Ihnen Tools und Techniken vo…

Fortgeschrittene Zeitmanagement-Strategien sind unerlässlich, um in der heutigen geschäftigen Geschäftswelt erfolgreich zu sein. 1. Effektive Meeting-Gestaltung Meetings sind ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftslebens, aber sie können auch zu einem Zeitfresser werden, wenn sie nicht effektiv gestaltet werden. Hier sind einige fortgeschrittene Techniken, um Ihre Meetings produktiver zu gestalten: Agenda und klare Ziele: Erstellen Sie vor jedem Meeting eine klare Agenda und setzen Sie klare Ziele. Dadurch wird sichergestellt, dass alle …

Die Welt der Unternehmen und Konzerne ist schnelllebig und anspruchsvoll. In diesem Umfeld ist effektives Zeitmanagement von entscheidender Bedeutung, um sowohl persönliche Produktivität als auch den In diesem Blogartikel werden wir uns mit den Grundlagen des Zeitmanagements in Unternehmen befassen und wie Sie diese Prinzipien nutzen können, um Ihre Zeit effektiver zu nutzen und bessere Ergebnisse zu erzielen. 1. Priorisierung von Aufgaben Einer der grundlegenden Schritte im Zeitmanagement ist die Priorisierung von Aufgaben. In einem gesch…

Bei allen Meldekanälen muss die Vertraulichkeit der Identität des Whistleblowers gewahrt sein, damit dieser keinerlei Repressalien zu befürchten hat. Auch die IT Abteilung muss außen vor sein. Autorin & Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer - Expertin für Compliance Themen Whistleblowerhotline und IT Die Richtlinie umfasst folgende Anforderungen an die digitale Umsetzung: Einrichtung von Kanälen und Verfahren für interne Meldungen und Folgemaßnahmen Möglichkeit zur schriftlichen und mündlichen Meldung Schutz der Identität des Hinweisgebers und…

Wenn Sie daran interessiert sind, eine Rolle als Compliance Officer zu übernehmen, ist eine qualitativ hochwertige Ausbildung der erste Schritt auf diesem Weg. Autorin & Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer - Expertin für Compliance Themen Whistleblowerhotline und Datenschutz Integration der Whistleblower und Datenschutz Mit der Bearbeitung von Meldungen zu Verstößen geht in der Regel auch die Verarbeitung personenbezogener Daten einher. Die Anwendbarkeit der DSGVO und des BDSG ist auch bei der Implementierung der Whistleblowerhotline gegebe…

Binden Sie bereits in die Onboarding Prozesse Compliance und Datenschutz Schulungen sowie eine Aufklärung zur Whistleblowerhotline mit ein. Autorin & Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer - Expertin für Compliance Themen Compliance Expertin-nicole-biermann-wehmeyer-freigestellt.2.2 whistleblower-hotline-bildungsinstitut-wirtschaft Whistleblowerhotline Schulung - Integration der Whistleblower Hotline in das Compliance Management System Warum ist Compliance so wichtig und zudem die Whistleblowerhotline? Die Implementierung des Compliance Manageme…

Entdecken Sie die Geheimnisse erfolgreicher Finanzverhandlungen! Wie Kommunikation und Höflichkeit den Schlüssel zum Erfolg bieten. Die Welt der Finanzierungen kann oft wie ein undurchdringlicher Dschungel erscheinen, voller Herausforderungen und ungeschriebener Regeln. Doch was, wenn wir Ihnen heute verraten würden, wie Sie sicherstellen können, dass Sie definitiv keine Finanzierung für Ihr Unternehmen oder Sie privat erhalten? Klingt absurd, oder? Nun, in diesem Artikel werden wir die häufigsten Fehler und Stolperfallen beleuchten, die Kun…

Fristen bei der Umsetzung der Whistleblowerhotline Whistleblowerhotline Viele Unternehmer/innen fragen sich, wann, ob und in welcher Form sie eine Whistleblower Hotline benötigen. Bis zum 17.12.2023 muss die Hotline in Unternehmen mit 50- 249 Mitarbeitenden umgesetzt sein. Was ist der Sinn einer Whistleblowerhotline Was möchte man nun mit den neuen Vorschriften erreichen? Es sollen Verstöße gegen nationales (optional) und EU-Recht gemeldet werden können Sinn: Aufdeckung und Unterbindung von Verstößen Auch Hinweisgeber (Whistleblower) solle…

Der Aufbau einer Compliance-Kultur erfordert Engagement, Zeit und Ressourcen, kann aber langfristige Vorteile für Unternehmen bieten. Eine starke Compliance-Kultur fördert Vertrauen, minimiert Risiken Die Bedeutung einer Compliance-Kultur Eine Compliance-Kultur ist der Rahmen, der die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und ethischen Standards in einem Unternehmen fördert. Sie geht über die reinen Richtlinien und Verfahren hinaus und beeinflusst das Verhalten und die Entscheidungen aller Mitarbeiter. Warum ist eine Compliance-Kultur so wic…

Die Umsetzung einer effektiven Compliance-Strategie erfordert eine umfassende Planung und ein kontinuierliches Engagement für die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. Durch die Identifikation von Schritt 1: Identifikation relevanter Vorschriften und Risiken Der erste Schritt bei der Entwicklung einer Compliance-Strategie besteht darin, die relevanten Gesetze, Vorschriften und Risiken zu identifizieren, die für das Unternehmen gelten. Dies erfordert eine umfassende Prüfung der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, sowie eine Bewertu…

Compliance ist für Unternehmen unverzichtbar, um rechtliche und finanzielle Risiken zu minimieren und die Integrität und Reputation zu wahren. In einer zunehmend globalisierten und regulierten Geschäftswelt ist Compliance zu einem Schlüsselbegriff geworden, den kein Unternehmen ignorieren kann. Aber was genau bedeutet Compliance, und warum ist sie für Unternehmen unverzichtbar? In diesem Artikel werden wir die Grundlagen der Compliance beleuchten und herausfinden, warum sie eine entscheidende Rolle für den langfristigen Erfolg und die Integr…

Transformationale Führung ist ein entscheidender Führungsstil, der Unternehmen und Konzerne dabei unterstützt, erfolgreich Veränderungen zu gestalten und umzusetzen Was ist Transformationale Führung? Transformationale Führung ist ein Führungsstil, der auf die Veränderung und Transformation von Organisationen abzielt. Anstatt nur die täglichen Aufgaben zu verwalten, haben transformationale Führungskräfte eine klare Vision für die Zukunft und inspirieren ihre Teams dazu, diese Vision zu teilen und aktiv daran zu arbeiten, sie zu verwirklichen.…

Die Mitarbeiterführung in der Praxis erfordert ein tiefes Verständnis für die individuellen Bedürfnisse und Motivationen Ihrer Mitarbeiter. Durch das Setzen klarer Ziele, die Bereitstellung von Feedba 1. Klare Ziele und Erwartungen setzen Mitarbeitermotivation beginnt oft mit klaren Zielen und Erwartungen. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, was von ihnen erwartet wird und welche Ziele sie erreichen sollen. Diese Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein…

Effektive Führung ist entscheidend für den Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Durch die Entwicklung von Schlüsselkompetenzen wie Kommunikation, Empathie, Vision und Entscheidungsfindung können In der heutigen Geschäftswelt ist Führung mehr als nur das Tragen eines Titels oder die Ausübung von Autorität. Effektive Führung erfordert eine Mischung aus Fähigkeiten, die es ermöglichen, Teams zu inspirieren, zu motivieren und erfolgreich zu leiten. Ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder darauf hinarbeiten, eine zu erreichen, es…