Gesprächsaufzeichnung, Mystery Calls, Mailprüfung, Testkäufe, Prüfung Schriftverkehr ... Nur ein paar der Möglichkeiten die im Kundenservice Einsatz finden, um die Bearbeitungsqualität der einzelnen Kontaktkanäle zu überprüfen. Doch was ist noch zeitgemäß? Worauf kommt es an? Was sind die wichtigsten Aspekte der Vorgangsprüfung und was sollte man besser vermeiden?
Die ersten Vorgangsprüfungen wurden Ende der 90er Jahre durchgeführt. Ziel war es herauszufinden, ob die Vorgänge von den Agenten so abgearbeitet und durchgeführt worden sind, wie …
Stuttgart, 27.09.2016. Am 9. November 2016 ist es soweit – in Stuttgart geht der Recruiter Slam in die zweite Runde. Die Veranstaltung bringt wortgewandte Personalexperten auf die Bühne und Poesie ins Themenfeld Personal. Schüler, Studenten, Brancheninteressierte und Profis können sich beim lyrischen Kampf der HR-Titanen von deren Können und Visionen überzeugen.
Zur zweiten Auflage des Recruiting-Dichterwettstreits treten 8 Slammer im Cupsystem gegeneinander an. Zu den Teilnehmern der diesjährigen Runde gehören unter anderem Nora Jarzynski (…
Marken sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Ob auf dem Weg zur Arbeit oder beim gemütlichen Feierabend mit den Freunden. Unternehmensmarken, meistens namhaftere, sind allgegenwärtig und beeinflussen mehr oder minder unsere Wahrnehmung und unser Handeln.
Ein Exkurs in den Alltag des Marketings
Doch warum eigentlich ist die Markenidentität bestimmter Unternehmen wie Nestlé, Daimler oder Bayer nach wie vor so stark präsent? Die Antwort ist relativ simpel: diese Unternehmen haben die Vorteile einer starken Marke erkannt – und somit d…
Wien, 27.09.2016 – Bereits zum siebten Mal in Folge führte die Wiener VERTIKOM-Tochter pi-five die Gesamtumsetzung des FFG FORUMs für die Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mit großem Erfolg durch.
Einmal im Jahr dient das traditionelle FFG FORUM als Diskussionsplattform für zukunftsweisende Themen, die für die Forschungs- und Innovationskraft Österreichs von Bedeutung sind. Unter dem Motto „Werte schaffen“ beschäftigten sich die Gäste aus Wirtschaft, Politik, Forschung und Verwaltung in diesem Jahr vor allem mit der Frage, wie…
Der landwirtschaftliche Verlag Eventum Media hat die ersten landwirtschaftlichen Servicemappen und Brunstkalender für 2017 veröffentlicht. Weitere Versionen folgen in Kürze.
Die Servicemappen sind beliebte Werbemittel, von denen Eventum Media knapp 80 unterschiedliche Versionen im Auftrag von Molkereien, Besamungsstationen und Milchkontrollverbänden auf den Markt bringt. Sie dienen den Landwirten zur Archivierung wichtiger Unterlagen und bieten den Werbekunden ein ganzes Jahr lang eine Werbefläche für effektive Langzeit-Imagekampagnen.
Brun…
Der neue FAIR FOOD-Katalog bietet VerbraucherInnen eine große Auswahl an Lebensmitteln & Delikatessen aus fairem Handel (Fairtrade) wie Kaffee, Schokoladen, Honig, Reis und vieles mehr. Zudem ist im Katalog eine große Auswahl an Fairen Geschenkpaketen zu finden. Alle Geschenksets enthalten Fairtrade-Lebensmittel: von Wein-Geschenksets über Weihnachts-Geschenkpakete bis zu großen Geschenkkörben. Alle Präsente sind auch in größerer Stückzahl bestellbar und können auch individuell zusammengestellt werden.
Im FAIR SCHENKEN-Katalog werden zahlre…
Die unabhängige inhabergeführte Kreativagentur PINK CARROTS Communications GmbH, Frankfurt, ist seit Juni 2016 für den größten deutschen Hersteller von Lautsprechern, die Canton Elektronik GmbH & Co. KG mit Sitz in Weilrod, am Start. Canton Lautsprecher vereinen seit über 40 Jahren innovative Technologien, höchste Qualität und außergewöhnliches Design und bieten einzigartige, individuelle Klangerlebnisse. Das Unternehmen vertreibt seine in Deutschland gefertigten Produkte weltweit. Das Spektrum reicht von klassischen HiFi-Lautsprechern über 5…
Wenn es um YouTube und seine Stars geht, dann dreht sich bei Medien und Werbetreibenden alles um die Abonnentenzahl. Möglichst viele Millionen sollen es sein. Denn Reichweite - so das gängige Credo - entspricht Erfolg. Doch wie sieht es wirklich mit dem größten Einfluss und den „Zuschauerquoten“ aus? Vor allem, wenn es um konkrete Themen und Produkte innerhalb von Branchen wie Games, Beauty, Lifestyle oder Tech geht. Dieser Frage ist die Digital- und Kreativagentur strg. in Zusammenarbeit mit dem auf YouTube-Analysen spezialisierten Unternehm…
Es ist mit wenigen Leuten im Außendienst möglich, gute Werbung zu gestalten, welche die Kunden überzeugen.
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Werbung ist enorm vielseitig z.B. kann man durch das Leasen eines Außendienstes (http://www.st-promotions.de/leasing-aussendienst/) nicht nur Daten erfassen, die für die eigene Reputation ausschlaggebend sind, sondern es können auch Platzierungen im Einzelhandel selbst verbessert werden, sodass das zu bewerbende Produkt bestmöglich wahrgenommen wird. Wenn man einen solchen Außendienst least hat das zwei Vo…
Vortrag bei „Aufgeweckt“ Unternehmerinnen-Netzwerk Wetterau e. V.
Kornelia Exner und Stefanie Hagendorff, beide Mitglieder des Unternehmerinnen Netzwerkes Wetterau, widmen sich am 10.10.2016 den Themen Marke und Domain. Sie zeigen Gründern und Unternehmern zahlreiche Fallstricke auf. Interessierten geben die Expertinnen praxisnahe und konkrete Hinweise, wie sie die „digitale Welt“ nutzen können.
Kornelia Exner hat sich mit kexDESIGN auf die Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen und Werbung für mittelständische Unternehmen und Grün…
Herzlich Willkommen auf dem Land! Zur 32. Merbecker Grenzlandschau für Rassegeflügel. Über 500 Tiere werden gezeigt: Ziergeflügel, Wasserziergeflügel, Wassergeflügel, Hühner, Zwerghühner und Tauben. Es gibt Kleintierbedarf und vieles mehr. Bestaunen Sie den Merbecker Superhahn und alte Geflügelrassen. Sehen Sie bäuerliches Ambiente, Tiere vom Land, alte Bilder, Traktoren, Ziegen, Schafe…
Samstag 22. Okt. 10-18 Uhr, Sonntag 23. Okt. 10-17:30 Uhr.
Auf dem Gehöft Clingen gegenüber der Kirche St. Maternusstr. 4 · 41844 Wegberg-Merbeck.
Podcasts vollführen gerade eine unglaubliche Erfolgsgeschichte. Dabei gibt es sie schon länger, aber der wirkliche Durchbruch scheint erst jetzt zu gelingen – dafür umso gewaltiger. Für alle die Podcasts noch gar nicht kennen sei erklärt, dass es sich dabei um eine Art Hörbuchvariante von Youtube handelt. Während man die Videos zu Hause am Rechner oder zwischendrin via Tablett schaut, kann man Podcasts überall hören. Also auch beim Waldspaziergang, im Fitnessstudio oder im Auto während der Fahrt.
Im Jahr 2016 legte der Panzerknacker Podcast e…
Pflegeimmobilien direkt und ohne Streuverlust bewerben: WohnPortal Plus ( www.wohnportal-plus.de ), Deutschlands Internetmarktplatz für Senioren und Pflege mit persönlicher Beratung, bietet Betreibern, Vermietern und Verkäufern von Pflegeimmobilien eine passgenaue Zielgruppenansprache.
Hamburg, 29. September 2016 – Die Zahlen des Statistischen Bundesamtes sprechen eine eindeutige Sprache. Gut 2,65 Millionen Menschen sind in Deutschland pflegebedürftig, davon lassen sich rund 70 Prozent in den eigenen vier Wänden betreuen, rund 30 Prozent vol…
Mit knapp 80 Millionen Euro werben die Pharmahersteller für ihre Schlaf- und Beruhigungspräparate. Topwerber Stada pusht mit einem enormen Werbedruck seine Marke Hoggar an die Spitze des Werberankings.
Esslingen am Neckar, 30. September 2016 – Für Schlaf- und Beruhigungsmittel haben die werbungtreibenden Pharmaunternehmen innerhalb von zwölf Monaten knapp 80 Millionen Euro ausgegeben. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum sind die Ausgaben um über 40 Prozent gestiegen und setzen damit den Wachstumstrend der vergangenen vier Jahre fort. Die Dar…