(openPR) München, 20. November 2017 – Quest Software, ein globaler Anbieter von System-Management- und Security-Software, kündigte heute die Verfügbarkeit von KACE Cloud Mobile Device Manager (KACE Cloud MDM) und die Integration mit KACE Systems Management Appliance (SMA) an. Ergänzt wird das Angebot durch die KACE GO Mobile App, die den Administratoren Zugriff auf KACE SMA über Android- oder iOS-Geräte ermöglicht und damit die Verwaltung von mobilen Endpunktsystemen und Service-Desk-Operationen vereinfacht. Quest unterstützt mit den neuen Angeboten Unternehmen bei der Optimierung des Managements von mobilen Endgeräten.
Bei KACE Cloud MDM handelt es sich im ein SaaS-Angebot (Software as a Service), zur einfachen Verwaltung, Inventarisierung und Sicherung mobiler Geräte, die auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen. Dies erleichtert es, die Geräte im System zu hinterlegen, Passwörter zu verwalten sowie mobile Endgeräte von jedem beliebigen Standort aus zu lokalisieren, die Inhalte darauf zu löschen und diese Systeme zurückzusetzen. Denn gerade mobile Geräte sorgen für unscharfe Netzwerkgrenzen und stellen damit eine Bedrohung für das Unternehmen dar, wenn sie nicht ordnungsgemäß verwaltet werden. Mit KACE Cloud MDM gewinnen IT-Administratoren die Transparenz und Sicherheit, die sie benötigen, um mobile Geräte, die auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen, effektiv zu verwalten.
Zu den wichtigsten Funktionen von KACE Cloud MDM gehören:
• Schnelle und einfache Implementierung, Registrierung und Bereitstellung: Die SaaS-basierte Lösung erfordert keine Installation oder Verwaltung im Rechenzentrum, sodass IT-Administratoren sie innerhalb weniger Stunden verwenden können. Um ein Gerät zu registrieren, stellen Administratoren den Benutzern lediglich entsprechende Registrierungsinformationen und URLs für eine schnelle, webbasierte Registrierung zur Verfügung.
• Leistungsstarke Gerätekontrolle: Administratoren können spezifische Befehle von praktisch jedem Webbrowser an jeden beliebigen Ort an jedes registrierte Gerät senden. Beispiele für solche Befehle sind Sperren, Entsperren, Löschen, Passwort zurücksetzen oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen. So können IT-Teams potenziellen Hacks, Bedrohungen oder Missbrauch schnell begegnen.
• Flexible, umfassende Geräteinventarisierung: Damit können Administratoren jeden Tag automatisch ihren mobilen Gerätebestand abrufen oder zu jeder Zeit eine Inventarliste erstellen. Zu den gesammelten Informationen gehören Geräteattribute, konfigurierte Richtlinien, installierte Anwendungen, installierte Zertifikate, installierte Profile und Netzwerkeinstellungen.
• Flexible Benutzerverwaltung: Benutzerlisten können nach Geräteattributen oder Benutzerattributen gefiltert werden, um die Verwaltung von Multi-Device-Benutzern zu erleichtern.
• Plattform-Konsistenz: Die Lösung verwendet für alle Geräte plattformübergreifend einen gemeinsamen Satz von Inventory-Attributen, Richtlinien und Befehlen, wodurch die Verwaltung durch Minimierung von Plattformunterschieden vereinfacht wird.
• Einheitliches Endpoint-Management mit KACE SMA-Integration: Durch die Integration von KACE Cloud MDM mit KACE SMA können Administratoren eine einheitliche Endpunktverwaltung für alle mobilen Geräte, Laptops, Desktops, Server und Speichergeräte über eine einzige Oberfläche erreichen.
Passend zur Cloud-Lösung hat Quest mit KACE Systems Management Appliance (SMA), in der Version 8, auch ein neues System zur Netzwerkverwaltung vorgestellt.
Zu den Leistungsmerkmalen und Vorteilen der neuen KACE SMA gehören:
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Damit kann ermittelt werden, wer Zugriff auf welche Geräte hat, um die Sicherheit und den Überwachungsprozess zu verbessern.
• Wake on LAN-Verbesserungen: Dies ermöglicht IT-Administratoren, einen Agenten zum Wecken von Endgeräten in einem entfernten Subnetz zu bestimmen und steigert die Produktivität durch die Ausführung von Aufgaben an entfernten Standorten, auch wenn keine Mitarbeiter im Büro sind.
• IPv6 Appliance Support: Der Agent kann die System Management Appliance über IPv6 mit Inventar versorgen. Darüber hinaus wird Mixed IPv4/IPv6 unterstützt, um Compliance-Anforderungen für Behörden und andere Organisationen zu erfüllen.
• Vertragsmanagement: Ermöglicht es Benutzern, Hardware- und Software-Lizenzverträge zu erstellen und zu importieren. Das verbessert die Kontrolle über die entsprechenden Verträge und senkt dadurch das Risiko von Strafzahlungen bei Nichteinhaltung von Vorschriften.
Verwaltung von Endgeräten auf Knopfdruck
Die neue KACE GO Mobile App ermöglicht IT-Administratoren einen besseren und schnelleren Support für Mitarbeiter, die auf Mobilität angewiesen sind, indem sie Support einfach und effektiv für jedes Gerät und an jedem Ort gewährleisten können. Mit Echtzeit-Warnmeldungen, benutzerfreundlichen Workflows und der Möglichkeit, einen Endbenutzer über ein beliebiges Android- oder iOS-Gerät anzurufen oder per E-Mail zu benachrichtigen, können IT-Teams die Eskalationsgenauigkeit verbessern, die Ursachen eines Problems einfacher eingrenzen und damit die Zufriedenheit der Nutzer verbessern.
Weitere Funktionen der KACE GO Mobile App sind:
• Granulares Ticket-Drill-Down und Warteschlangen-Informationen: Die Anwendung bietet detaillierte Einblicke in verwandte Systeminformationen aus einem Ticket und Ansichten anderer Tickets, die mit einem bestimmten Gerät verbunden sind, um eine schnelle und effektive Fehlerbehebung zu ermöglichen. Es erkennt auch KACE SMA-definierte Warteschlangen, sodass der Administrator Tickets adressieren kann, die den bestehenden Eskalationsprozessen entsprechen.
• Knowledge Base Artikelsuche: Es ist möglich, in KACE SMA gespeicherten Knowledge Base-Artikel während der Fehlerbehebung für ein Ticket zu durchsuchen, um Serviceprobleme schnell zu beheben.
• Endbenutzerapplikations-Zugriff & Self-Service-Enablement: Endbenutzer können Service-Tickets über die App einreichen, den Status der eingereichten Tickets einsehen und sogar auf Knowledge Base-Artikel zugreifen, um den Self-Service zu fördern.
• Barcode-Scannen: Über einfaches Scannen von Barcodes können vorhandene Geräte schnell gefunden oder neue hinzugefügt werden.
„Überraschenderweise verfügen nach wie vor viele Unternehmen nicht über die notwendige Transparenz und Kontrolle über alle Geräte, die auf ihre Unternehmensnetzwerke zugreifen“, erklärt Hans-Heinrich Aenishaenslin, Regional Sales Senior Manager, Quest. „Mit KACE Cloud MDM und der KACE Go Mobile App nutzen wir die Cloud und führende mobile Plattformen, um die Transparenz und Kontrolle zu schaffen, die für das Management aller Gerätetypen im Unternehmensnetzwerk erforderlich sind. Beide Lösungen sind einfach zu bedienen und lassen sich leicht in die KACE SMA-Lösung integrieren. Das verbessert deutlich die Sicherheit im Unternehmen und steigert gleichzeitig die Produktivität und Zufriedenheit der Endanwender.“
Verfügbarkeit
Der KACE Cloud Mobile Device Manager ist ab sofort in Nordamerika verfügbar und wird im kommenden Jahr auch in Europa verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie hier.
KACE SMA v8 ist ab sofort verfügbar. Weitere Informationen finden Sie hier.
KACE GO Mobile Application ist jetzt weltweit verfügbar. Weitere Informationen finden Sie hier.
