Internet-by-Call - Schock bei 1000 % höherer Internetrechnung

(openPR) Verbraucher unterschätzen Gefahren von Internet-by-Call - By-Call Nutzer werden über Preiserhöhungen nicht immer informiert - Verbraucherschutzgesetz fehlt noch immer

Telekommunikation:
Internetzugänge über das Internet-by-Call Verfahren gelten bei vielen Verbrauchern als günstig und sicher. Über die Risiken sind sich viele aber kaum bewusst, denn plötzliche Preiserhöhungen bekommen die Verbraucher erst durch eine hohe Rechnung am Monatsende zu spüren.

„Regelmäßig erreichen uns Nachrichten von verärgerten Internet-by-Call-Nutzern, dessen Internetrechnung von einem Monat zum anderen um mehrere hundert Prozent höher ist,“ beschreibt Philipp Jorek vom Tarifvergleichsportal Billig-Tarife.de die Problematik. „Ändert sich der Preis eines Internet-by-Call Tarifes, bekommt der Kunde die Änderung nicht immer persönlich mitgeteilt. Wer nicht regelmäßig die aktuell gültigen Preise auf der Internetseite des Anbieters prüft, surft dann unwissendlich teurer.“

Da beim Internet-by-Call kein fester Laufzeitvertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter geschlossen wird, sind diese nicht fest gebunden. Diese Ungebundenheit freut zwar den Kunden, stellt den Anbieter aber frei die Preise innerhalb kurzer Zeit zu verändern. In einigen Fällen der letzten Monate bedeutet dies konkret, dass die Internetrechnung wegen einer plötzlichen Preiserhöhung statt 20 ganze 200 Euro betrug. Der Minutenpreis von 0,69 Cent pro Minute wurde z.B. innerhalb von vier Tagen auf 3,99 Cent/Min angehoben und zusätzlich noch eine Einwahlgebühr von fast 10 Cent berechnet.

Eine Preisanzeige, ähnlich wie es der Bundestag im Juni 2005 mit einer Vorschrift bei der Call-by-Call Telefonie beabsichtigte, gibt es noch immer nicht. „Verbraucher sollten einen Tarif mit sogenannter Preisgarantie über einen längeren Zeitraum oder einen Internetzugang mit festem Laufzeitvertrag nutzen,“ rät Philipp Jorek von Billig-Tarife.de weiter. „Wer Internet-by-Call trotzdem nutzen möchte, sollte den Preis und die Einwahlnummer regelmässig prüfen.“

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