Erfolgreiche Innovationen durch proaktive Methoden

(openPR) Hamburg, 12. Juni 2017. Eine Gemeinschaftsstudie von Forschenden der Universitäten Karlstad und Linköping haben herausgefunden, dass Marktforschungsstudien erfolgreicher sind, wenn sie proaktive Methoden einsetzen. Das schwedische Forschungsteam analysierte den innovativen und finanziellen Erfolg von insgesamt 195 Marktforschungsstudien europäischer Unternehmen verschiedener Branchen.

Die statistischen Analysen verdeutlichen, dass Ideen für neue Produkte und Services, welche in proaktiven Ansätzen ermittelt wurden, einen höheren Umsatz und bessere Margen erzielten als Ideen, die aus traditionellen Befragungen resultieren. Neben Co-Creation Workshops, bei denen Konsumenten, Marktforscher und Designer gemeinsam Schritt für Schritt neue Produkte entwickeln, zählen alle Studien, in denen die Bedürfnisse, Wünsche und Gewohnheiten von Konsumenten in die frühe Phase der Neuproduktentwicklung eingehen, zu den erfolgreicheren proaktiven Methoden.

In einem Experiment gingen die Forscher diesem Befund näher auf den Grund und wiesen nach, dass Methoden, welche Konsumenten aktiv in die Ideengenerierung einbeziehen, mehr und originellere Ideen für den Innovationsprozess erzielen. Den Ideen wurden von unabhängigen Bewerten zudem ein höherer „added value“ zugeschrieben. Der Fokus liegt hierbei auf den interaktiven Prozess, durch den das kreative Potenzial der Konsumenten „angezapft“ werden kann, nicht auf der Auswahl besonders kreativer Persönlichkeiten oder speziell geschulter Konsumenten.

Die Hamburger Agentur für Marketingforschung COLIBRI Research greift diese Studienergebnisse in ihrem Methodenkoffer für Marktforschungsstudien auf. Neben kreativen Hausaufgaben und Tagebüchern, die Studienteilnehmende in Ruhe zu Hause am Rechner oder mobil auf dem Smartphone bearbeiten, bringen Interviews bei den Konsumenten zu Hause den Kunden wichtige Impulse für die Ideenentwicklung. Diese werden dann meist in einem zweiten Schritt in interaktiven Workshops - teilweise gemeinsam mit Designern und Kunden aus der Forschungs- und Entwicklungsabteilung - zu potenzialstarken Konzepten für innovative Produkte und Services weiterentwickelt.