(openPR) Heilbronn, 01.02.2017: Intelligente Systeme minimieren Fehlerquellen auf nahezu Null und bereiten Informationen lückenlos auf – für den Kunden genauso wie für das dienstleistende Unternehmen. Die Vorteile, die sich durch das Zusammenspiel hochqualifizierter Warenwirtschafts- und Lagerverwaltungssysteme, vor allem mit Blick auf die Chargen- und MHD-Verwaltung (Mindesthaltbarkeitsdatum) ergeben, sind beeindruckend.
Bei Rückrufaktionen brennt die Luft: Zwei Stunden Reaktionszeit bleiben dann um herauszufinden wer, wann, was und wieviel bekommen hat. Für die Ideal-Group – dem Komplett-Dienstleister für E-Commerce-Management, Fulfillment, Warehousing, Versandservice, Re- und Copacking – mit den weiteren zur Gruppe gehörenden Logistikspezialisten kein Problem. Denn hinter allen Aktivitäten stehen Systeme, die Chargen, MHDs, LOTs, NVEs sowie ggf. Seriennummern für B2B- und B2C-Kunden logistisch lückenlos im Griff haben – über sämtliche Prozesse hinweg.
Gerade im alltäglichen Betrieb zeigen sich die Pluspunkte in jeder Phase der kompletten Wertschöpfungskette. Los geht es beim Wareneingang – hier werden die Waren gegen Lieferavis registriert und vereinnahmt. Von der Artikelnummer, über Qualität, Menge und Geo-Daten erfolgt die systemseitige Verknüpfung der Waren mit den relevanten Zusatzinformationen (z. B. Charge, MHD, NVE, LOT, Seriennummer etc.) und einem entsprechenden Ladungsträger. Dieser Prozess sichert die exakte Nachverfolgung – während des kompletten Handlings bei der IDEAL-GROUP genauso, wie später auf dem Versandweg bzw. bei eventuellen kundenbedingten Rückholaktionen. Im nächsten Prozessschritt wird die Ware entweder im automatischen Hochregallager eingelagert oder per Lagerverwaltungssystem dem Kommissionierplatz zugeführt. Dabei greifen die FIFO- und FEFO-Prinzipien: First-In-First-Out muss selbstverständlich mit First-Expired-First-Out und dem Blick auf das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) abgestimmt sein. Entsprechende Hinterlegungen im Lagerverwaltungssystem sorgen dafür, dass dies nicht nur reibungslos klappt, sondern Kunden einen entsprechenden Hinweis erhalten, wenn MHDs in zeitliche Nähe des Ablaufs rücken. Durch diese mitdenkenden, proaktiven Infos rund um die Chargenverwaltung und das MHD ist es möglich, entsprechende Sonderaktionen zu fahren, um die Ware rechtzeitig vor Ablauf in den Markt zu bringen.
Über Schnittstellen werden die Kundenaufträge in das Ideal-Group-System eingespielt. Die Auftragsfreigabe stößt den Kommissionierprozess an – systemseitig angelegte Transport- und Kommissionieraufträge steuern die Mitarbeiter logistisch über das Pick-By-Voice-System. Durch diese Technologie erhalten sie die eindeutigen und wegeoptimierten Platzkoordinaten auf ihre Headsets. Prüfziffernmechanismen garantieren, dass die Ware am richtigen Pick-/Kommissionier-Platz ankommt bzw. dort fehlerlos weiterverarbeitet wird.
Die Kunden lassen sich über Schnittstellen einbinden; optional kann das Kundennetzwerk jedoch auch in das Ideal-Group-eigene Netzwerk integriert werden. In diesem Fall bringt der Auftraggeber quasi sein gewohntes Netzwerk mit. „Gerade diese Flexibilität ist es auch, die am Markt besonders gut ankommt, denn der Kunde hat immer die Hand am Puls seiner Ware und kann völlig transparent und nahezu in Echtzeit den Stand der Dinge nachvollziehen“, so Hans Klein, Geschäftsführender Gesellschafter der Ideal-Pack GmbH.
Auch im Kommissionierprozess wird jeder Arbeitsschritt bis zum Warenausgang, inklusive der sensiblen Daten, beleglos dokumentiert. Je weniger Papier im Spiel ist, desto geringer die Fehlerquellen – doch auch mit Blick auf die weiteren Schritte gibt es noch viele Vorteile für die Kunden:
- Prüfmechanismen innerhalb der kompletten Wertschöpfungskette – dadurch ist der jeweils folgende Arbeitsschritt nur möglich, wenn kein Fehler vorliegt. Auch Über- oder Untermengen sind ausgeschlossen.
- Schnelle Reaktionszeiten ermöglichen es, z. B. innerhalb von zwei Stunden, Rückrufaktionen zu managen.
- Reportingfunktion mit deren Hilfe Kunden auf das zeit- und geldsparende Dokumentenmanagementsystem bei maximaler Transparenz zugreifen können – dies wirkt sich auch positiv auf die kundeninterne Steuerung der Produktionsintervalle aus.
- Volltextsuche im Dokumentenarchivierungssystem der Ideal- Group.
- Mindestbestandshinweise halten die Mengen verfügbar.
- Permanente Inventur mit entsprechenden Vermerken für den Warenwirtschaftsprüfer.
- Bausteinorientiertes Leistungskonzept inkl. Retourenmanagement, Buchhaltung, Inkasso und Kundenkontakt.
Fazit: Der hohe Systemstandard ist für alle Branchen geeignet – konsequenterweise reicht das Produktspektrum der Ideal-Group von Arzneimittel über Baustoffe, Getränke, Textil, Sportequipment und Kosmetik bis hin zu Lebensmitteln. Für diese Kunden bietet das Unternehmen maximale Qualität und deckt branchenunabhängig sämtliche Anforderungen des E-Commerce aus einer Hand ab.
