Trends der digitalen Welt nicht zu verschlafen, empfiehlt Heike Kantowsky

(openPR) München/Grünwald, 10. April 2017 - Wer erinnert sich noch an den Buchclub von Bertelsmann? Nach 65 Jahren musste er sich 2015 Amazon geschlagen geben und wurde aufgelöst. Mit diesem plastischen Beispiel machte Referentin Heike Kantowsky den vierzig Teilnehmerinnen von Network Women klar, warum die digitale Transformation nicht ignoriert werden dürfe.

Kurzworkshop zur Customer Experience
Bei den Fallstudien zum Design Thinking und zur Customer Experience brachten die Teilnehmerinnen sich begeistert mit ein. „Mein Mini-Workshop war als Eye-Opener gedacht, um zu erkennen, dass jedes Unternehmen betroffen ist“, resümiert Kantowsky. Erfolgreiche Unternehmen implementierten digitale Technologien schrittweise und hätten dabei immer die Kundenbeziehung im Fokus.

Empathie und neues Denken gefragt
Für die Neuausrichtung an den Kundenerfahrung (Customer Experience) sei Menschenkenntnis und soziale Fähigkeiten - neben technologischem Know-how - erforderlich. Aus diesem Grund sollten sich gerade Frauen stärker in die Digitalisierung mit einbringen, betonte Kantowsky. Neues Denken sei gefragt. Um auch in Zukunft erfolgreich zu agieren, müsse man offen für Neues sein, Denksilos überwinden und Taten - statt Worte - in kleinen Schritten vollbringen.

Ablauf des nächsten Vortragsabends am 10. Mai
Network Women Grünwald e.V. beginnt am Mittwoch, 10. Mai, um 19.30 Uhr im Restaurant Mundus in Grünwald den Abend mit dem Vortrag „In fünf Schritten zur eigenen Marke mit professioneller Eigen-PR“ mit der Referentin Anja Bendixen-Danowski. Im Anschluss daran bietet sich die Möglichkeit, etwas zu essen, sich persönlich kennenzulernen und zu Netzwerken. Bitte melden Sie sich bei Interesse an unter: network-women.de/113/anmeldung-events. Nach der Anmeldung beträgt der Eintritt für Gäste nur 10 statt 15 Euro.