*NEU* Seminar Professionelle Kommunikation mit Kunden
(openPR) Die 7 effektivsten Kommunikationstechniken
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Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Kundenkommunikation, Argumentationstechniken und Vertriebserfolg.
> Gewinnende Rhetorik und Kommunikation im Vertrieb
> Aktives Zuhören und Fragetechniken
> Emotionale Verkaufsstrategien, die wirken
> Erfolgreiche Argumentation bei schwierigen Kunden
> Geschickte Formulierungen für mehr Gesprächs- und Vertriebserfolg
Unsere aktuellen Termine zum Seminar:
25.-26.04.2017 Düsseldorf & Berlin
07.-08.06.2017 Leipzig & Stuttgart
Ihr Nutzen:
Tag 1:
> Die 7 effektivsten Kommunikationstechniken
> Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden?
> Kundenverhalten verstehen - Preisbarrieren überwinden
Tag 2:
> Starker Eindruck durch richtige Rhetorik
> Telefonie als Vertriebs-Verstärker
> Richtig argumentieren bei schwierigen Kundengesprächen
Ihr Vorsprung
Jeder Teilnehmer erhält:
+ S&P Leitfaden: Richtig Telefonieren
+ S&P Test: Wie effektiv telefonieren Sie?
+ S&P Checkliste: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs
+ S&P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
+ S&P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon
+ S&P Mustervorlage: Tägliche Telefon Erfolgs-Statistik
Das S&P Unternehmerforum (https://sp-unternehmerforum.de/) ist zertifiziert nach AZAV, Ö-Cert sowie DIN 9001:2008.
Eine Förderung vom europäischen ESF sowie von den regionalen Förderstellen ist möglich. Gerne informieren wir Sie zu den Fördervoraussetzungen.
Sie haben Interesse am Seminar? Schreiben Sie uns eine E-Mail oder melden Sie sich direkt mit dem Anmeldeformular (https://sp-unternehmerforum.de/seminar-vertrieb/)per Fax zum Seminar an. Weitere Informationen sowie Ansprechpartner erhalten Sie im Bereich Weiterbildungsförderung.
Informieren Sie sich jetzt über unsere Seminartermine 2017!
Büro München
Tel. +49 89 452 429 70 - 100
E-Mail:
Wir beraten Sie gerne!
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Pressekontakt:
S&P Unternehmerforum GmbH
Herr Achim Schulz
Graf-zu-Castell-Str. 1
81829 München
fon ..: 089 4524 2970 100
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Herr Achim Schulz, Graf-zu-Castell-Str. 1, 81829 München
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Deepfakes wirken auf den ersten Blick wie Science-Fiction - sind aber längst Realität.
Was sind Deepfakes - und warum sind sie für KYC so gefährlich?
Deepfakes sind mit künstlicher Intelligenz generierte Medieninhalte - meistens Videos oder Audioaufnahmen, die echten Menschen zum Verwechseln ähnlich sehen oder klingen. Dank KI-Tools ist es heute möglich, mit wenig Aufwand eine falsche Identität in einem Videocall zu simulieren.
Das BSI warnt ausdrücklich vor dieser Entwicklung:
BSI zu Deepfakes - Täuschend echt, schwer zu erkennen
Gerade…
Unternehmen setzen zunehmend auf KI-Systeme in der Geldwäscheprävention. Doch die EU-AI-Verordnung und die neue AML-Verordnung bringen Compliance Officer 2025 in eine doppelte Haftungsverantwortung.
Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in AML-Prozesse verändert die Anforderungen an Geldwäscheprävention grundlegend. Die neue EU-Verordnung zur Bekämpfung von Geldwäsche (AMLR) und der AI Act treten 2025 in Kraft - und stellen insbesondere Compliance Officer, Geldwäschebeauftragte und Geschäftsführer vor komplexe rechtlich…
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… - welcher Mitarbeitertyp bewältigt welche Aufgabe am erfolgreichsten ?
> Leistungskontrolle im richtigen Umfang
> Feedback: Antrieb oder Motivationskiller?
> Professioneller Umgang mit ungenügender Leistung
Souveränität durch professionelle Kommunikation und Argumentation (Teil 1)
> Entscheidungen treffen und durch effektive Kommunikation …
… kaufmännische Leiter.
Ihr Nutzen mit dem Seminar Kommunikation und Führung:
> Erfolgreich Führen mit Mitarbeitergesprächen und Zielvereinbarungen
> Souveränität durch professionelle Kommunikation und Argumentation
> Richtig Kommunizieren in anspruchsvollen Führungssituationen
Ihr Vorsprung mit dem Seminar Kommunikation und Führung
Alle Teilnehmer …
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Schlummernde Wünsche zu wecken oder den Kundenservice gut aufzustellen stärkt ein Unternehmen langfristig. Doch professionelle Kommunikation verlangt Know-how und eine geschulte Intuition.
Kommunikation ist eine stete Zustandsveränderung. Durch Worte und Gesten lernt der Mensch immer neue Dinge. Er setzt sich mit der Welt auseinander, reflektiert, agiert …
… kaufmännische Leiter.
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Ihr Vorsprung mit dem Seminar Kommunikation und Führung
Alle Teilnehmer …
… Zielen oder beim Evaluieren der (Zusammen-)Arbeit. Außerdem lernen die teilnehmenden Führungskräfte die verschiedenen Methoden und Techniken kennen, die für eine professionelle Gesprächsführung unabdingbar sind. Sie üben zum Beispiel das aktive Zuhören. Außerdem trainieren sie mit Ich-Botschaften, Kritikpunkte unmissverständlich anzusprechen. Die Teilnehmer …
… vermittelt werden können. Mit einem praxisnahen Leitfaden zur Präsentation der CSR-Maßnahmen auf der eigenen Homepage und im Internet steigen sie schließlich in die professionelle CSR-Kommunikation ein.
Das Angebot richtet sich in erster Linie an Fachbetriebe des Bio-Einzelhandels, Naturkostfachgeschäfte und Reformhäuser. Besuchen Sie uns auf der BioOst …
> Wie fange ich an? Der professionelle Projektstart
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