360° Digitale Guest Journey mit roompad auf der ITB 2017 erleben

(openPR) Wenn vom 08. bis 12. März 2017 die Tourismus-Industrie und die Hotellerie nach Berlin zur jährlichen ITB strömt, wird die roompad GmbH aus Nürnberg zum dritten Mal als Aussteller wieder dabei sein. Marc Frauenholz, CEO der roompad GmbH, sagt. „Die Besucher können sich auf ein vielseitiges Angebot an neuen, spannenden Technologien und Innovationen freuen. Die gesamte Guest Journey vor, während- sowie nach dem Aufenthalt der Hotelgäste wird am roompad Stand in einzelnen Stationen präsentiert.“

Als besonderes Messe Highlight stellt roompad seinen neu entwickelten Amazon Alexa Skill für Hotels vor.
Der Gast kann jetzt nicht mehr nur per Fingerwisch auf dem Tablet oder Smartphone bestellen, sondern
ganz einfach auch per Sprachsteuerung. Mit dem Sprachdienst im Zimmer kann der Gast ohne Umwege kommunizieren. Dies ist für den Gast viel natürlicher, auch wenn es sich um einen virtuellen Dialogpartner handelt.

Bequem einchecken ohne in der Schlange zu stehen - dieser Service ermöglicht der roompad Express Check-in. Basierend auf der bahnbrechenden Technologie des Sprout Pro by HP wird die physische und die digitale Welt durch die roompad App verbunden, damit der Check-in noch einfacher als je zuvor für den Gast erfolgen kann.

Von der Reservierung bis hin zum Check-out kann der Gast seine Guest Journey aktiv mitgestalten, Zimmertür per Smartphone öffnen, Serviceleistungen buchen, das Hotel jederzeit per Chat kontaktieren, die Rechnung bequem bezahlen, auschecken und letztlich auch sein Feedback abgeben. Der Fachbesucher erlebt live die Möglichkeiten einer durchgängigen digitalen Guest Journey und erfährt mehr darüber, wie mit den intelligenten Produkten von roompad Angebote, Informationen und Services künftig optimal visualisiert und die Prozesse damit effizienter gemacht werden können. Zudem wird die neue Hotel App „HelloGuest“ für Apple iOS und Android Smartphones mit Payment-Integration von PAYONE und Türöffnungsfunktion vorgestellt. Gerne erklärt das roompad Team dem Besucher seine Auffassung von Digitalisierung und Innovation für die Hospitality-Industrie. Welche Möglichkeiten sich dadurch ergeben und wie die konkrete Anwendung im Hotel erfolgt, präsentiert roompad vom 08. Bis 11. März auf der ITB, Halle 8.1 am Stand 107 – Travel Technology.