(openPR) Haushaltsroboterhersteller richtet eigene Hotline für innovative Kartographierungsfunktion der R9-Serie ein
Düsseldorf. 10. Februar 2017. Der chinesische Haushaltsroboterhersteller ECOVACS ROBOTICS hat eine eigene Hotline für Nutzer des DEEBOT R95 und der im März erscheinenden Modelle R96 und R98 eingerichtet. Die Geräte der R9-Serie verfügen über eine besonders innovative Kartographierungsfunktion. Mithilfe der neuen ECOVACS-App lassen sich via Laserscan erstmalig ganze Wohnungsgrundrisse digital erfassen. Die Servicemitarbeiter unterstützen Kunden bei der Ersteinrichtung, aber auch bei allen anderen Fragen rund um die Geräte.
Um Kunden bei der Ersteinrichtung von Geräten der R9-Serie zu unterstützen, hat ECOVACS ROBOTICS eine eigene Hotline eingerichtet. Die Mitarbeiter beraten bei der Inbetriebnahme des Bodenreinigungsroboters und leiten beim erstmaligen Scanvorgang der Wohnung an. Außerdem stehen sie bei allen weiteren Rückfragen rund um den R95, R96 und R98 zur Verfügung.
„Die Funktionen der kostenlosen ECOVACS App und der DEEBOT Modelle R95, R96 und R98 sind auf dem Markt einmalig. Mit ihr gehen wir völlig neue Wege bei der Steuerung autonomer Haushaltshilfen“, sagt Andreas Wahlich, General Manager bei ECOVACS ROBOTICS. „Ein professioneller Kundenservice ist ebenfalls ein entscheidender Kaufgrund. Mit der R-Serie und der zugehörigen Hotline bieten wir den Käufern unserer Premiumserie nicht nur innovativste Technologien, sondern auch kompetenten Anwendersupport.“
EVOVACS-App bietet einmalige Funktionen
ECOVACS ROBOTICS geht ab der DEEBOT Generation R95 neue Wege bei der Navigation von Saugrobotern. Nutzer können ihren DEEBOT mithilfe der ECOVACS-App aktivieren. Der Saugroboter positioniert sich dann in der Raummitte und nimmt einen detaillierten Scan der Umgebung vor. Anschließend erscheinen auf dem Display des Smartphones der Grundriss des Raumes und die für den Saugroboter erreichbaren Areale. Dieses Vorgehen kann auch bei weiteren Räumen vorgenommen werden, so dass am Ende die gesamte Wohnung erfasst ist.
Mithilfe der neuen Raumscan-Funktion, können Nutzer via Smartphone Reinigungsbereiche festlegen oder virtuelle Grenzen ziehen, die der Roboter nicht anfahren soll. Ist etwa die Wischfunktion des DEEBOT aktiviert, können Nutzer gezielt die Bereiche der Wohnung, die mit Teppich ausgelegt sind, via App von der Reinigung ausschließen. Mit dieser innovativen Smart-Navi-Technologie reinigt der DEEBOT außerdem Flächen nur einmal mit maximaler Leistung, umfährt Hindernisse und kommt dort hin, wo er seine Arbeit auch tatsächlich verrichten soll. Die Bedienung ist von überall möglich – ob im Büro, im Urlaub oder zuhause.
Neben der neuen Scanfunktion kann der Roboter via Smartphone gestartet, gestoppt und manuell manövriert werden. Auch der Reinigungsmodus, Timer und verschiedene Reinigungsaufgaben werden bequem per Smartphone ausgewählt.
Die ECOVACS-App kann im jeweiligen App-Store kostenlos für jedes iOS- oder Android-Smartphone heruntergeladen werden. Die Servicehotline ist montags bis freitags zwischen 14 und 19 Uhr unter 0211 - 955 89 669 erreichbar. Zusätzlich können Kunden ihre Fragen per E-Mail an
richten.
