unblu gewinnt Marktanteil in Österreichischen Banken Segment

(openPR) unblu und ARZ bieten gemeinsam Marktführende Live Engagement Lösung für Banken als Teil des ARZ Lösungsportfolios.

Sarnen, Switzerland 20 Januar, 2017

Um der weiter steigenden Nachfrage nach live Engagement & Kollaborationsdiensten im Finanzdienstleistungssegment gerecht zu werden, arbeiten der Schweizer Live Engagement Hersteller unblu und das österreichische ARZ in Zukunft noch enger zusammen. Damit verbinden zwei marktführende Akteure Ihre Fähigkeiten, um Ihren gemeinsamen Kunden Innovationssprünge bei der Umsetzung Ihrer digitalen Dienstleistungsstrategie zu ermöglichen.

Das ARZ betreibt die Recheninfrastruktur für über 20 Österreichische Banken. Es unterstützt Ihre Kunden bei der Entwicklung und dem Rollout von Software Lösungen, die Bankdienstleistungen modernisieren. Das ARZ bietet Kunden sowohl eigene Entwicklungen als auch Standardsoftware an. Zielgruppe sind sowohl international agierende Bankengruppen als auch kleinere lokale Banken.

Mit unblu nimmt ARZ eine Software Suite in das Lösungsportfolio auf, welche sich reibungslos in Bankeninfrastrukturen integriert. Als Teil der Vereinbarung bietet ARZ die unblu Collaboration Suite als Standard Komponente des ARZ Lösungsportfolios an.

“Mit der Integration von unblu Kollaboration erhalten unsere Kunden die Möglichkeit, aus einer Reihe von Live Engagement Komponenten zu wählen. Dies umfasst Live und LiveView Chat, Video Chat, Document Sharing und Co-Browsing.”, sagte Markus Brejla vom ARZ.

“Unsere live Engagement Lösung bietet fast unendliche Möglichkeiten” fügte Luc Haldimann, CEO von unblu hinzu. “Endkunden können beim Eröffnen eines neuen Kontos durch einen Bankagenten begleitet werden. Sie können in Echtzeit eine interaktive Beratung mit Ihrem Relationship Manager durchführen oder Sie können ganz einfach auch nur bei tagtäglichen Problemen in digitalen Self-Service Plattformen unterstützt werden”.