Produkt Individualisierung und Customization im Einzelhandel

(openPR) Aachen, 10.08.2016 - Es hat lange gedauert, aber so langsam kommt die Produktindividualisierung im Einzelhandel an. Eines steht fest: Kunden möchten immer weniger Massenware konsumieren. Vielen Einzelhändlern und Online-Händlern stand der nicht vorhandene technologische Fortschritt im Weg, dieses hoch profitable Geschäftsmodell zu betreiben. Dies ändert sich nun, immer mehr „tech“ Anbieter für „Mass Customizationen“ und „Print on Demand“ Software haben sich genau darauf spezialisiert. Das ist nicht verwunderlich, denn der digitale Druckmarkt wird auf ein Gesamtvolumen von € 170 Mrd. in 2018 wachsen (2013: € 117 Mrd.)

Die Vorteile für Produktindividualisierung liegen auf der Hand:

-Endkunden sind bereit bis zu 20% Aufpreis für ein personalisiertes Produkt zu zahlen
-Die eigene Marke wird gestärkt
-Es kann wesentlich schneller auf aktuelle Trends reagiert werden (so können z.B. Pokemon-Designs in Kombination mit dem eigenen Namen individualisiert werden)
-Kunden besuchen eine Webseite die Produktpersonalisierung anbietet länger und öfter
-Lokale Produktion und geringere Lagerkosten
-Erweiterung des Sortiments

Nicht zu verachten ist, das die Zielgruppe zwischen 14-30 Jahre mehr Wert legt auf ein „cooles“ Design und nicht auf die Qualität des Produktes! Es ist deswegen darauf zu achten, dass der Kunde eine Auswahl an aktuellen Designs verwenden kann um sein Produkt zu personalisieren.

Die soeben angesprochene Zielgruppe verbringt ebenfalls einen Großteil der Freizeit in den Social Media Netzwerken, auch hier heißt es, dass die Produkte online und innerhalb von Facebook & co. individualisiert und gekauft werden können.

Die Software im Hintergrund managed ab dem Zeitpunkt der Bestellung den kompletten Prozess: Online-Zahlung > Generierung der Produktions- und Druckdaten > Weiterleitung des Auftrags an die eigene Produktion oder externem fulfiller > Versandvorbereitung. Aufträge können ebenfalls im Laden über sogenannte Point of Sale Kiosks angenommen werden, ein sehr schönes Praxis-Beispiel bietet hier yr store in Zusammenarbeit mit unserem Partner EPSON (video weiter unten).

Lieber Einzelhandel: Die Generation „my“ wartet nicht länger, Produktindividualisierung ist „the next big thing“.