Paderborner Softwareunternehmen präsentiert Händlern neues Kundencockpit

(openPR) Seinen Kunden mit allen relevanten Informationen schnell im Blick zu haben wird für Handelsunternehmen immer wichtiger. So stellte das Paderborner Systemhaus SE PADERSOFT seinen Anwendern auf dem diesjährigen Libori Workshop erstmals das neu entwickelte UNITRADE® Kundencockpit vor.

Als integraler Bestandteil des Warenwirtschaftssystem UNITRADE® liefert das neue Kundencockpit dem Händler alle Kundeninformationen übersichtlich in einer Oberfläche. Sämtliche Inhalte werden topaktuell dargestellt, da das neue Modul unmittelbar auf den Daten des ERP-Systems aufsetzt. Alle Kunden- und Kommunikationsvorgänge sind so in einer Maske aggregiert und können von dort aus weiterverfolgt werden.

INNOVATIV & PRAXISECHT: Der Kunde im Visier
Der aktuelle Stand seiner Umsatzentwicklungen, die Warenbereiche, in denen der Kunde kauft und sämtliche getätigten Kaufbelege sowie E-Mails und Wiedervorlagen zu diesem Kunden sind in einer Timeline aufgeführt und können von dort aus direkt geöffnet und bearbeitet werden.

Zudem werden die Entwicklung des Umsatzes sowie die des Deckungsbeitrages mit Kunden in einer übersichtlichen Grafik dargestellt. So hat der Mitarbeiter alle Vorgänge, die mit dem Kunden in Zusammenhang stehen, sofort im Blick und kann direkt und ohne langes Suchen auf dessen Anliegen eingehen.

Wer es ganz innovativ mag, kann das Kundencockpit an die Firmen-Telefonanlage anschließen. Dann wird das Cockpit-Fenster immer passend zu dem jeweils anrufenden Kunden aufgerufen.

www.unitrade.com