Neuromarketing: wie Konsumenten zu Käufern werden

(openPR) Du kennst dein Produkt und deine Marke in- und auswendig. Deine Kommunikationsstrategie ist multimedial und zielgerichtet. Du hast dein Unternehmen gekonnt auf dem Markt positioniert und weisst um die Lieblingsprodukte deiner Kunden.
Doch hast du auch eine Antwort auf die Frage, warum deine Kunden das kaufen, was sie kaufen? Wie werden Menschen zu Kaufentscheidungen motiviert und welche Bedürfnisse stehen dahinter?

Ein gutes Verständnis für die Beweggründe der eigenen Kunden ist unerlässlich für eine nachhaltig funktionale und effektive Unternehmenskommunikation. Wer nicht nur weiss, was Kunden kaufen, sondern auch warum, ist immer einen Schritt weiter. Ob in Sachen Produktentwicklung oder Marketingstrategie, ein Blick hinter die Kulissen schärft das eigene Bewusstsein für den Markt und hilft dir dabei, auch in Zukunft erfolgreich dein eigenes Business mittels professioneller Marketingmassnahmen an die Frau und den Mann zu bringen.

Neuropsychologie oder Warum wir kaufen, was wir kaufen

Neue Erkenntnisse auf dem Gebiet der Neuropsychologie haben Entwicklungen in Marketing und Vertrieb tiefgreifend verändert. Im Supermarkt wird nichts dem Zufall überlassen. Regalanordnung, Laufwege, Lichtdesign und Hintergrundmusik wirken unmittelbar auf die Kunden ein und beeinflussen die Art und Weise ihres Einkaufs. Scheinbar mühelos finden Menschen den Weg zu ihrem Lieblingswaschpulver oder ihrer favorisierten Schokolade. Auch die Gestaltung der Verpackungen hat damit entscheidend zu tun. Wir wählen immer jenes Produkt, das uns aus unterschiedlichen Gründen am attraktivsten erscheint. Und das ist Psychologie: bewusste wie unbewusste Prozesse haben Teil daran, wie wir uns entscheiden und warum wie dieses Waschmittel kaufen und nicht ein anderes. Dabei geht es immer um mehr als das Offensichtliche: wer Waschmittel kauft, will mehr als Sauberkeit. Mit dem Waschmittel kauft ein Kunde auch implizite Eigenschaften einer Marke ein - Vertrauen, Reinheit, Frische und ein Stück Identität. Wenn die Wäsche riecht wie früher bei Oma, dann ist das kein Zufall. Sondern gut durchdachtes Neuromarketing.

Alles Kopfsache? Hirnforschung und Emotion

Neuropsychologie ist kein Orakel, denn Menschen tun nichts grundlos. Bei allem, was wir tun, verfolgen wir Ziele - ob bewusst oder unbewusst. Dabei wird zwischen impliziten und expliziten Zielen unterschieden. Explizite Ziele sind solche, die wir kennen und nennen, also z.B.: „Ich brauche einen neuen Mantel, um im Winter nicht zu frieren.“ Die dahinterliegende implizite Ebene beinhaltet all die psychologischen Vorgänge, die eine Kaufentscheidung begleiten, so z.B.: „Ich möchte genau diesen roten Parka mit Daunenfutter, der mir das Gefühl von Freiheit, Wildnis und Komfort verleiht und mir genauso gut steht wie den Promis aus dem VIP-Magazin.“ Erreichte Ziele aktivieren das neuronale Belohnungssystem - ich fühle mich gut.
Diese Zielorientiertheit macht sich das Neuromarketing zunutze und erweitert so gängige Marketingmodelle betreffend Käufertypen- und persönlichkeiten. Wie ein Kunde angesprochen werden möchte, wie eine Marke wahrgenommen wird und auf welche Weise die Ziele des Kunden erreicht werden können, all das ist elementarer Bestandteil im Neuromarketing. Gute Kommunikationskonzepte entstehen also aufgrund intensiver psychologisch-neurologischer Kenntnisse der eigenen Zielgruppe.

Neuromarketing und Markenkommunikation

Weil Neuromarketing schon beim Ursprung einer Produktentwicklung und -vermarktung ansetzt und dabei Fakten mit weichen Faktoren kombiniert, ist es die beste Grundlage für konsequentes Branding. Die Formung und Positionierung einer Marke sowie die daraus resultierende Markenkommunikation wird im Neuromarketing von Anfang an mitgedacht. Die Einzigartigkeit einer Marke und deren Wirkung auf die Zielkunden zu kennen, ist stets Voraussetzung für eine darauf folgende, stimmige Marketingstrategie und schlüssige Kommunikationskonzepte. Werden die psychologischen Ziele der Kunden schon bei der Produktentwicklung und Markengenese mit berücksichtigt, entsteht ein einzigartiges Produkt, das organisch auf die Bedürfnisse der eigenen Zielgruppe ausgerichtet ist. So stärkt Neuromarketing von Anfang an die eigene Marke ihr ganz unverwechselbares Profil.

Wirkung kommt von wirken - Die Vorteile beim Neuromarketing

Neuromarketing hat grosses Potential und schafft tatsächlich messbaren Mehrwert für dein Business. Dein gesamtes Marketingkonzept kann effektiver ausgearbeitet werden, wenn du weisst, welche Sprache deine Kunden sprechen und welche Ziele sie haben. Denn im Neuromarketing werden nicht nur einzelne Aspekte deiner Wunschkunden unter die Lupe genommen, sondern jene ganzheitlich in ihrem Wünschen und Wollen untersucht. Daraus gewonnene Erkenntnisse können anschliessend direkt in der Produkt-Vermarktung eingesetzt werden.
Wenn Marke und Produkt nicht getrennt voneinander betrachtet, sondern als Einheit gesehen werden, hat das einen unschätzbaren Vorteil. Im Sinne einer klaren und stimmigen Unternehmenskommunikation können Vertriebsexperten und Marketingprofis an einem Strang ziehen, wenn sie Marken und Produkte präsentieren und dabei ein einheitliches Bild nach aussen vertreten. Neuromarketing unterstützt dich somit auch dabei, durch gut gestaltete und attraktive Angebote langfristig die Kundenbindung zu stärken. Deine Kunden kommen nicht zufällig bei dir vorbei - sie finden bei dir, wonach sie suchen.

Ausserdem hilft Neuromarketing auch in der täglichen Businessroutine. Gerade, weil es vom Kunden her gedacht konsequent schon beim Branding ansetzt, sparst du viel Zeit und Geld. Weil du weisst, was deine Kunden wollen, kannst du deine Marketingstrategie daran anpassen und zugunsten schneller Entscheidungen auf lange Briefings und Mammut-Meetings verzichten.
Deine Kunden erreichst du dabei digital wie analog. Wenn du deine Kommunikationskanäle sinnvoll vernetzt und auch im virtuellen Raum Erlebnisse schaffst, bleibst du immer in Kontakt mit deiner Zielgruppe, sei es via Onlineshop oder in deinem eigenen Laden.

Virtual Reality - Guter Content im Neuromarketing

Wenn du die unbewussten Gründe deiner Kunden kennst, die sie zum Handeln motivieren, kannst du deine Kampagnen auch online dahingehend entwickeln. Denn du weisst, was deine Kunden motiviert, wofür sie sich interessieren und mit welchen Zielen sie genau dein Produkt kaufen. Du kannst deinen Content entsprechend gestalten und dadurch deine Marke und ihre Positionierung stärken. Gute Geschichten und ein ansprechendes Design füllen deine Inhalte mit Leben. Mittels Storytelling und Visual Branding kannst du deine Produkte dann kundenorientiert emotional aufladen. Deine Marke wird im besten Falle ein nicht wegzudenkender Bestandteil im Leben deiner Kunden - und treue Kunden sind zufriedene Kunden.
Ob deine Onlinepräsentation stimmig ist und deine Zielgruppe auch erreicht, lässt sich einfach mit modernen Trackingtools herausfinden, die beispielsweise den Traffic auf deiner Website auswerten oder die Klickraten analysieren. So bleibst du immer in Kontakt mit deinen Kunden und kannst jederzeit flexibel auf neue Anforderungen und Bedürfnisse reagieren. Weitere spannende Informationen zu verschiedensten Marketing-Themen findest Du auf dem Blog der HORISEN AG: https://www.horisen.com/de/blog

Willst du mehr über deine Zielkunden herausfinden und erfahren, wonach sie suchen und was sie dabei motiviert? Brauchst du noch Ideen und konkrete Vorschläge für deine Neuromarketing-Strategie? Oder wünschst du dir einen erfahrenen Partner, der dich bei der Realisierung deines Kommunikationskonzepts begleitet?

Die HORISEN AG in Rorschach will mit dir deine Kunden erreichen und auf diese Weise einen nachhaltigen Kontakt zwischen Marken und Menschen etablieren. Denn deine Ideen sind es wert, in die Welt hinausgetragen zu werden. Mit langjähriger Erfahrung, KnowHow in Sachen Marketing und Technologie sowie einem Faible für Innovationen stehen sie dir bei allen Marketingprozessen zur Seite. Teile einfach per Mail mit, was du brauchst. Gemeinsam findet ihr Lösungen - für dich und deine Ziele! https://www.horisen.com/de/wir-fuer-dich/kontakt