Kundenmanagement mit vtiger CRM und ERP-Synchronisationsschnittstelle

(openPR) Potsdam. Die deister electronic GmbH nutzt seit Frühjahr 2016 ein Kundenmanagementsystem auf Basis von vtiger CRM. Das niedersächsische Familienunternehmen ist weltweiter Anbieter für innovative Produkte und Lösungen für Identifikation und Sicherheit für Menschen, Gegenständen und Gebäuden. Die von der VCAT Consulting GmbH aus Potsdam entwickelte Internetanwendung ist mehrsprachig und mit dem unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystem über eine ERP-Synchronisationsschnittstelle gekoppelt. Alle Daten werden zentral gespeichert. Mit der Open-Source-Software vtiger als Basis konnte VCAT die anspruchsvolle internetbasierte Datenbankanwendung kostengünstig entwickeln.

Sie wird von Vertriebsmitarbeitern, technischem Support und Buchhaltung genutzt. In Workshops mit den verschiedenen Gruppen analysierte VCAT die Systemanforderungen, erstellte innerhalb eines halben Jahres die Software und unterstützte die Entwicklung der Schulungsunterlagen für die Anwender. Die individuell zugeschnittene IT-Lösung ist auch für große Datenmengen geeignet und erfüllt die besonderen Anforderungen des Auftraggebers an Betriebssicherheit und Datenschutz: Die Produkte von deister electronic werden für das Management von Schlüsseln und Wertgegenständen, für Fahrzeugidentifikation, Zutrittskontrolle sowie für Logistik und Automationstechnik eingesetzt.