(openPR) Neue Trends im Vertriebsweg Dialogmarketing: Aus Massensegmentierung wird individuelles Kontaktmanagement. Wie eine Regensburger Unternehmerin mit individualisiertem CRM (Customer Relationship Management) für Ihre Kunden, neue Märkte erschließt.
Regensburg, 26.05.2006: Eine Unternehmerin aus der bayerischen Oberpfalz zur Aufgabe gemacht, zusammenzubringen, was zusammengehört: Den Anbieter und seinen potenziellen Kunden, vor allem im B2B-Bereich. Das Motto lautet: Kontaktmanagement - durch erstklassige Kontakte entstehen erstklassige Geschäfte. Individuell relevante Marktinformationen sind im Paket inbegriffen. Nachhaltigkeit ist oberstes Ziel.
„Wir verstehen uns als externe Vertriebsunterstützung, die durch verstärkte Aktionen den Aus- und Aufbau von Marktpotenzialen erreicht. Der Fokus liegt auf der Gewinnung von Neukunden sowie im Ausbau des Kundenwertes. Für unseren Kunden übernehmen wir die zeitraubende Phase der Kontaktherstellung, wir bauen die Beziehung zu seinen potenziellen Geschäftspartnern auf oder aus. Dazu gehen wir auf deren individuelle Bedürfnisse ein und decken die Schnittstellen zur Produktpalette unseres Kunden auf. Wir managen für unseren Kunden die Kommunikation im kompletten Verkaufszyklus. Dies geschieht so effizient und intensiv, dass die Unternehmen dies intern kaum leisten können“, erläutert Karin Graf, Chefin von KARIN GRAF Office Management. Durch die individuelle, sensible Einzelansprache via Dialogmarketing auf Entscheider- und Vorstandsebene gelingt es Graf zusätzlich, aktuellste, branchenspezifische Marktinformationen zu eruieren. „So erhöhen wir die Schlagkraft unserer Kunden am Markt durch Individualität, Wissensvorsprung und Schnelligkeit“, weiß Graf.
Dr. Peter Winkelmann, Professor für Marketing und Vertrieb an der Fachhochschule Landshut, ist voll des Lobes. Denn KARIN GRAF Office Management hat verwirklicht, was er von Studenten und Unternehmern immer wieder fordert - die Renaissance des Vertriebs: „Die Verkäufer sollten, anstatt Umsatzjäger zu sein, sich zu Marktmanagern entwickeln.“ Dass die Zukunft des Vertriebs nicht mehr in der Massensegmentierung sondern im individuellen Kontaktmanagement liegt, hat auch Graf, seit sieben Jahren selbständige Unternehmerin, erfahren.
Bisher nutzen überwiegend mittelständische Unternehmen die Dienstleistung von Graf. Aber auch große Konzerne, die neue Wege im Vertrieb beschreiten wollen, meldeten Interesse an (Referenzen auf Anfrage). Die Spezialität von Graf sind Unternehmen mit „komplexen Produkten und spezifischen Märkten, wie zum Beispiel die Maschinenbau-, Technologie-, Energie - oder die Automobilbranche, das Gesundheitswesen oder Märkte mit hohem Verdrängungswettbewerb wie das Risk Management. „Hier muss man Kontakte auf hohem Niveau aufbauen und halten, Branchenkenntnis beweisen. Jeder Kontakt wird wie ein rohes Ei behandelt, daher haben wir auch eine so hochwertige und nachhaltige Bilanz.“ Ihr Know-how gibt die 41-Jährige auch als Coach und Trainerin für Unternehmen weiter. Auch in Kooperation mit Professor Dr. Winkelmann fanden bereits Seminare statt. Weitere Seminare, zum Beispiel für die Industrie- und Handelskammer, sind geplant.
KARIN GRAF Office Managment ist die externe Vertriebunterstützung für Unternehmen aus der Maschinenbau-, Technologie-, Energie - oder Automobilbranche. Auch für Unternehmen aus dem Gesundheitswesen oder aus Märkten mit hohem Verdrängungswettbewerb wie das Risk Management optimiert die externe Vertriebsunterstütung durch KARIN GRAF Office Management den Sales-Zyklus und hält die Kapazitäten im Betrieb für das Kerngeschäft frei.
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