(openPR) Social Media Management ist für den regionalen Mittelstand eine große Herausforderung. Viele Unternehmen engagieren sich auf Facebook, YouTube, Twitter & Co., sie posten Fotos, veröffentlichen Kurznews und laden Image-Clips auf Video-Plattformen hoch. Dem nicht genug, sind sie auch in den gängigen Business-Netzwerken XING und LinkedIn aktiv. Doch warum?
Entscheider im B2C und B2B haben schon längst die Bedeutung von Social Media Marketing erkannt und setzen die digitalen Medien auf den Kommunikationsplan. Daher ist bei vielen Unternehmen eine Mulitkanalstrategie historisch gewachsen, obwohl diese meist nicht stringent konzipiert wurde. So stand und steht das Machen im Vordergrund. Das Wie Machen wird vielerorts überhört, denn alle Kanäle in sinnvollen Einklang zu bringen und die Unternehmensinhalte zu harmonisieren, verlangt strategische Grundlagenarbeit. Eine Arbeit, die für erfolgsorientiertes Social Media Management unterlässlich ist. Und da diese im Tagesgeschäft nur allzu häufig hinten angestellt wird, scheint es kaum verwunderlich, dass nur 45% der US-amerikanischen Marketingverantwortlichen davon ausgehen, ihre Facebook-Aktivität sei effektiv. Neben dieser Zahl gibt der von Social Media Examiner durchgeführte 2015 Social Media Marketing Industry Report an, 63% der Entscheider würden gerne mehr über das Medium lernen.
Ähnlich wie diese Studie beurteilt auch Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs, Fachbuchautorin von „Erfolgreiche PR im Social Web“ und Initiatorin des Social Media Day Aachen die aktuelle Entwicklung. „Die Kunst ist es, das eigene Unternehmen richtig aufzustellen und ansprechende Inhalte mit Relevanz zu veröffentlichen,“ weiß die Beraterin. Mit ihrer Agentur Social Media Aachen wird sie immer häufiger hinzugerufen, um die „Klaviatur“ zu optimieren und Kanal-Aktivitäten zu orchestrieren.
„Genau wie das Design trägt der Tone-of-Voice beträchtlich zur Markenwahrnehmung bei und gehört zu einem erfolgreichen Digitalauftritt,“ führt sie weiter aus. „Insbesondere Social Media Manager stehen immer wieder vor der Schwierigkeit, authentische Postings zu verfassen und die gewünschte Markenerfahrung darin zu vermitteln. Die richtigen Emotionen sprachlich wie visuell zu kommunizieren, Fans und Botschafter zu fesseln und über verschiedene Medien hinweg eine konsistente Markenwahrnehmung zu schaffen, ist die Königsdisziplin der digitalen Kommunikation.“
Doch diese könne erlernt werden - ob durch Seminare, Vorträge oder Schulungen. Handfeste Hilfestellungen und Wissenstransfer können auch die Teilnehmer des diesjährigen Social Media Day Aachen erwarten. Am 6. November 2015 stellen ausgewählte Unternehmen vor, wie sie die Herausforderung „Online-Kommunikation“ gemeistert haben. Aus der Praxis heraus erklären sie, wie sie Marken kommunizieren, Menschen berühren und neue Märkte erschließen. Daran anschließend führt Belvederesi-Kochs einen ebenso praxisnahen „Tone-of-Voice“-Workshop durch. Gemeinsam mit den Teilnehmern erarbeitet sie konkrete Strategien für Facebook, Twitter, Blogs & Co., damit diese interessanten Content über verschiedene Kanäle hinweg orchestrieren können.
Weitere Programminformationen zur Veranstaltung finden sich auf www.socialmediaday-aachen.de
