(openPR) Münster, 12.05.06 – Das Handwerk in Münster kann wieder optimistischer in die Zukunft blicken. Während im vergangenen Jahr 40 Prozent der Betriebe laut Handwerkskammer einen deutlichen Rückgang bei den Aufträgen zu verzeichnen hatten, wird für die kommenden Monate ein leichter Anstieg erwartet. Damit die Firmen von der sich abzeichnende Konjunkturerholung im vollen Umfang profitieren, bietet der Münsteraner Bürodienstleister ask4service einen Telefonservice speziell für Handwerksbetriebe an.
„Wir wollen insbesondere kleineren Handwerksbetrieben die Möglichkeit bieten, sich ganz auf ihre Arbeit zu konzentrieren. Zeitaufwendige Telefonate oder aber auch die Koordination von Terminen übernehmen wir“, sagt Michael Erdmann, Geschäftsführer von ask4service. Bereits seit zwei Jahren bietet sein Unternehmen erfolgreich professionelle Büro- und Telefonservices an. Mit Blick auf die Handwerksbetriebe in Münster wurde dann Anfang des Jahres die Idee der Handwerkerhotline mit speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnittenen Leistungen geboren.
Das Prinzip des Telefonservices so einfach wie effizient. Während der Meister und seine Handwerker unterwegs sind und arbeiten, nehmen die Mitarbeiter von ask4service die Telefonate der Kunden oder Lieferanten entgegen, erfassen Aufträge und koordinieren Termine. Per Telefon oder SMS wird der Meister anschließend über seinen nächsten Auftrag
informiert. Der Vorteil für die Handwerksbetriebe: Die Mitarbeiter können sich somit ausschließlich auf Ihre Arbeit konzentrieren und an einem Arbeitstag weit mehr Aufträge bearbeiten als zuvor.
Von den 23.000 Handwerksbetrieben in Münster könnte nach Ansicht von Erdmann jeder zweite seine Wettbewerbsfähigkeit durch ein professionelles und bezahlbares Büromanagement deutlich steigern. Gerade weil Handwerksbetriebe im Durchschnitt nicht mehr als zehn Mitarbeiter beschäftigen, ist deren Büro selten rund um die Uhr besetzt. Zudem ist es gerade für kleinere Betrieben nicht wirtschaftlich, eine Sekretärin oder Telefonistin zu beschäftigen. Die Folge: Die Anrufe von potentiellen Kunden werden nicht oder erst sehr spät beantwortet.
Der Telefonservice für Handwerker verbessert somit insbesondere die Marktchancen der kleineren Betriebe. Zudem sind keine Investitionen in neue Telefonanlagen oder Büroplätze erforderlich. Sobald ein Handwerker seine Werkstatt oder sein Büro verlässt, muss er lediglich an seinem Telefon die Rufumleitung aktivieren und schon werden alle Anrufe im Namen seiner Firma bei ask4service angenommen und bearbeitet.
Angeboten wird die Handwerkerhotline für alle in Münster vertretenen Handwerksgruppen: Bauhauptgewerbe, Ausbaugewerbe, Handwerksbetriebe für den gewerblichen Bedarf,
Kfz-Gewerbe, Nahrungsmittelgewerbe, Gesundheitsgewerbe und personenbezogene Dienstleistungsgewerbe. „Unsere Handwerkerhotline haben wir ganz auf die Bedürfnisse der entsprechenden Berufsgruppen abgestimmt“, sagt Michael Erdmann. Und sollte ein Handwerker neben den bereits vorhandenen Leistungen noch spezielle Anforderungen an den Telefonservice stellen, so können diese ohne weiteres von den Mitarbeitern von ask4service berücksichtigt werden.
