(openPR) Das Informations- und Kaufverhalten der modernen Konsumenten hat sich total verändert. Niemand mag mehr Werbung, jeder sucht etwas Besonderes. Die Mehrzahl der Konsumenten sucht sich ihre Entscheidungskriterien aktiv im Internet. Der Suchschlitz von Google kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Denn die Suchenden entscheiden in wenigen Sekunden, welche Webseite sie besuchen und welche nicht.
Schon bei den Einträgen in den Google-Suchergebnissen kommt es auf Alleinstellungsmerkmale an. Findet der Suchende in den kurzen Informationen der Suchergebnisse etwas, was ihm einen besonderen Nutzen verspricht oder ihm besonders wichtig ist, dann klickt er diese Webseite an. Für den Betreiber der Webseite bedeutet dies, dass er sich schon mit den Inhalten der Meta-Daten seiner Webseiten von seinen Konkurrenten unterscheiden muss. Denn das, was bei Google als Suchergebnis gezeigt wird, stammt aus dem Metatag „description“ der Webseite.
Die Zielgruppe und deren Wünsche eingrenzen
Ist ein Konsument über eine Suchmaschine auf einer Webseite gelandet, dann beginnt er nicht etwa zu lesen. Nein, er scannt die Webseite mit seinen Augen und sucht nach Haltepunkten für den Suchbegriff, den er im Kopf hat. Erst wenn er solche Haltepunkte findet, beginnt er zu lesen. Aufgabe für den Webseitenbetreiber: Haltepunkte mit Alleinstellungsmerkmalen schaffen. Dies setzt voraus, dass man vorher die Zielgruppe und deren Wünsche möglichst genau eingegrenzt hat. Anhand eines Fragenkatalogs ist das gar nicht so schwierig (siehe unten).
Den einzigartigen Kundennutzen formulieren
Ist die Zielgruppe bekannt und deren Wünsche, dann ist die Formulierung des einzigartigen Kundenutzens der nächste Erfolgsgarant. Dieser Kundenutzen resultiert heute nicht mehr nur aus dem Angebot von Preisvorteilen oder Versprechen besserer Leistung oder Qualität. Ein Marketingexperte eines sehr erfolgreichen Herstellers von Feinstrumpfhosen hat dies einmal so formuliert: „Wir verkaufen keine Strumpfhosen! Wir verkaufen schöne Beine.“
Das einzigartige Angebot beschreiben
Ziel dieser Aufgabenstellung ist die Formulierung von Kaufargumenten, die deutlich und nachweisbar besser sind, als die der Konkurrenten. Viele Unternehmen haben sich dies einfach gemacht, indem sie sich als preiswerteste Anbieter von irgendwas positioniert haben. Das begeistert heute keinen Kunden mehr und ist auf lange Sicht eher schädlich für den Ertrag und die Glaubwürdigkeit. Denn Glaubwürdigkeit steht bei den Konsumenten heute ganz hoch im Kurs.
Checkliste Alleinstellungsmerkmale
Wir haben zu jeder der drei Kernaufgaben zur Findung von Alleinstellungsmerkmale eine Liste von Fragen ausgearbeitet und diese in der Checkliste Alleinstellungsmerkmale zusammen gefasst. Die Checkliste Alleinstellungsmerkmale können Sie hier kostenlos herunterladen: http://wemarcon.de/de/checklisten/marketing/checkliste-alleinstellungsmerkmale/
