efsta: Der digitale Bon kann mehr

(openPR) Digitale Kundenservices haben für die Kundenbindung großes Potenzial. Dabei rückt auch der digitale Bon der European Fiscal Standards Association (efsta) in den Mittelpunkt und ist für alle Bereiche des Einzelhandels interessant. Unternehmen können über das efsta-Verfahren elektronische Belege für ihre Kundinnen und Kunden ausstellen. Konsumenten, die ihre Rechnungs-Belege sicher und bequem verwalten möchten, profitieren ebenso.

Mobile Kundenbindung

efsta-Verfahren und digitaler Bon: Anstelle eines Papierbelegs erhalten Konsumenten ihren Beleg nach dem Einkauf unmittelbar auf das Smartphone übermittelt. Den Unternehmen eröffnen sich damit auch viele Möglichkeiten im Mobile Marketing. „Man erreicht die Kunden genau dort, wo es aktuell wirklich interessant ist: am Smartphone“, erklärt Mag. Andreas Zwettler, Vorstand der European Fiscal Standards Association (efsta) mit Sitz in Wien. Die direkte Verbindung mit den Kunden hilft dabei, Informationen über Kaufverhalten und Produktinteressen der Kunden für gezielte Werbung zu nutzen. Mit der elektronischen Erfassung, Verwaltung und mobilen Nutzung von Belegen am Handy steigt auch die Kundenzufriedenheit: Die unbequeme Aufbewahrung von Papierbelegen entfällt völlig. Umtausch und Rückgaben werden problemlos digital abgewickelt.

Sicherheit & Datenschutz

Der Service des digitalen Bons, den efsta im Rahmen der sogenannten „advanced services“ anbietet, ist eine kreative und sichere Lösung. Das patentierte efsta-Verfahren ist erfolgreich erprobt und kann mit jeder Kassensoftware genutzt werden. Bei BMD und Hermes-Software ist das Verfahren bereits integriert und steht Anwendern daher im Standard zur Verfügung. Der digitale Beleg wird verschlüsselt übermittelt: Das bietet den Kundinnen und Kunden höchsten Datenschutz und Datensicherheit.