Fachkonferenz zum Thema »Controlling der Unternehmenskommunikation«

Die anfänglich rein akademische Diskussion über den Beitrag der Kommunikation zur Erhöhung des Unternehmenswertes weicht nun konkreten Erfahrungen in der Praxis. Der steigende Kostendruck und die wachsenden Anforderungen an die Unternehmenskommunikation haben die Frage nach dem Mehrwert durch Kommunikation inzwischen auch auch in den Unternehmen zum diskussionsbeherrschenden Thema gemacht. Alle die bisher nach simplen Lösungen gesucht haben, wurden aber enttäuscht. Die Hoffnung, die Wertschöpfung aus Kommunikation in Zahlen ausweisen zu können, hat sich bisher nicht erfüllt. Neue Ansätze wie das Value Based Management erscheinen vielen als noch zu komplex. Dennoch habe einige Kommunikationsmanager im unternehmerischen Alltag erfolgreich Controllinginstrumente etabliert. Die Weiterentwicklung des strategischen Kommunikationscontrollings ist ein Schlüsselthema für die Zukunft. Methoden und Kennziffern müssen noch intensiv weiterentwickelt werden. Hier kann es auch sinnvoll sein, eng mit den Controllern zusammenzuarbeiten. Rechungslegungsmethoden und Managementsysteme wie Economic Value Added Konzept, Value Based Management, Balanced Scorecard und Intangibles Management gilt es auf ihre Verwendbarkeit für die Kommunikation zu überprüfen. Das Management in den Firmen richtet sich zunehmend auch auf die Potenziale der Unternehmungen. Immaterielle Werte werden nicht weiter vernachlässigt, das Controlling erfasst nicht mehr nur vergangene Leistungen.