Rhino Afrikas TÜV-Zertifikat erneuert

(openPR) Kapstadt, 30.07.2014: Rhino Afrika, ein Online Reiseveranstalter mit Sitz in Kapstadt, Südafrika, hat nach erstmaliger Zertifizierung im Jahr 2008 erneut das TÜV-Qualitätssiegel erhalten.

Das Unternehmen bietet das größte deutschsprachige Online-Angebot von Lodges, Hotels und Safaris im südlichen und östlichen Afrika. Darüber hinaus ist das Angebot des Unternehmens in Englisch und Französisch und seit Dezember 2013 auch in Portugiesisch und Spanisch verfügbar. Außerdem erhielt Rhino Africa, zu dem Rhino Afrika als deutsche Marke gehört, die Auszeichnung als „Afrikas führendes Safari-Unternehmen“ bei den World Travel Awards 2013 und ist auch 2014 wieder für die Awards nominiert.

Das Kerngeschäftsfeld Rhino Afrikas ist die Planung von Individualreisen im südlichen und östlichen Afrika. Mit dem Ziel, jedem Kunden eine individuelle und einzigartige Erfahrung zu bieten, ist der gesamte Buchungsprozess individualisiert. Vom Erstkontakt bis hin zur Reise und auch danach steht jedem Kunden ein persönlicher Reiseberater für Fragen zur Verfügung. Dieser plant, basierend auf den Vorstellungen des jeweiligen Kunden, einen individuellen Reiseablauf. Dabei werden sowohl die Budgetvorstellung als auch die individuellen Gegebenheiten des Kunden berücksichtigt.

Die Rhino Afrika Reiseberater haben Afrika selbst umfassend bereist und kennen die angebotenen Lodges aus eigener Erfahrung. Dadurch können sie ihren Kunden mit wertvollen Tipps und Empfehlungen bei der Planung der Reise optimal zur Seite stehen. Entsprechend der Wünsche jedes Kunden wird ein Reiseplan mit empfohlenen Lodges und Hotels zusammengestellt. Dieser kann anschließend entsprechend der Kundenwünsche angepasst werden. Die Auswahl der einzelnen Lodges erfolgt in Abstimmung zwischen Kunde und Reiseberater. Es werden nur Lodges und Hotels weiterempfohlen, die den Service-Anforderungen Rhino Afrikas gerecht werden. So wird höchste Qualität nicht nur bei der Planung sondern auch während der Reise garantiert.

Mit der bestätigten TÜV-Zertifizierung setzt Rhino Afrika ein Zeichen für seine Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bei der Erteilung des Qualitätssiegels wurden Serviceorientierung der Mitarbeiter sowie Güte der Services von TÜV Rheinland betrachtet. Auch die Service-Philosophie des Unternehmens, Servicestandards und –verantwortung sowie die vorhandene Kundenorientierung der Mitarbeiter und Dienstleistungsstruktur wurden berücksichtigt.