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CMO / CRM BestPractice Day Köln & München

26.06.201418:13 UhrMedien & Telekommunikation
Bild: CMO / CRM BestPractice Day Köln & München
Best Practice Day
Best Practice Day

(openPR) CMO/CRM München: Marketing- & Vertriebsentscheider im Dialog!


"Marketing- & Vertriebsentscheider im Dialog!"

"Mit der richtigen Marketing- und Kundenstrategie den neuen Regeln im Markt begegnen"

Wie verschaffen sich führende Unternehmen durch gezieltes Marketing- und Customer Value Management Wettbewerbsvorteile?
Wie wird das Zusammenspiel von Marketing, CRM und Vertrieb in neuen Kanälen organisiert?
Welche Best Practice Beispiele und Erfolgsfaktoren gibt es? Wer wird zukünftig den Markt bestimmen?

Beispiele bisheriger Gastvorträge / Speaker

"Markenführung im Web"
von Ralf Klein-Bölting, Director Marketing bei Otto GmbH & Co. KG

"Zero Distance: Die neue Nähe zum Kunden!"
von Thomas Spreitzer, CMO/ Leiter Marketing, T-Systems International GmbH

"Kundenservice 2.0 – Nutzung von Social Media im Kundenservice"
von Dr. Alexander Decker, Head of CRM bei Nestlé Deutschland AG


Auszug Fokusthemen

• Markenführung in sozialen Netzwerken
•Mobile Commerce
•Customer Lifecycle Mangement
•Social CRM & Media Marketing
•Customer Value Management
•Marketing Automation
•Kundenbindungs-/ Kundendialogprogramme
•Marketingplanung und Spend Effectiveness
•Return in Marketing Investment
•Performance orientierte Marketing Organisation
•Markenportfoliomanagement
•Lead Management

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