Noch mehr Lösungen für den internationalen Kundendialog

(openPR) Ob Servicerufnummern für den Kundenkontakt, Einsatz von Mehrwertrufnummern als Bezahlmethode auf Online-Portalen oder geografische Rufnummern für ausländische Vertretungen von Unternehmen. Die mr. next id GmbH hat in den vergangenen Jahren das internationale Geschäft weiter ausgebaut und bietet Ihren Kunden in einer Vielzahl von Ländern Rufnummernlösungen.

Einfache und schnelle Implementierung sowie ein kompetentes länderübergreifendes Abrechnungs-management aus einer Hand sind dabei wichtige Faktoren. Aber nur eine Rufnummer alleine reicht nicht. Die Kombination aus

- maßgeschneiderten IVR-Produkten und Sprachportalen,

- vielfältigen an die Rufnummer gekoppelten Features des intelligenten Netzes der mr. next id,

- umfangreichen Webtools zur Administration, Steuerung und, Auswertung,

- effizientes Agentenmanagement mit einer ACD,

- und einem breiten Spektrum aus Premium-, Shared-Cost-, Freephone- und Geo-Rufnummern in über 70 Ländern,

bilden ein Komplettpaket, mit dem die Kunden der mr. next id international agieren und Ihr Geschäft weiter ausbauen können.

In den vergangenen Jahren haben bereits viele Kunden von diesem Komplettpaket profitiert und so konnte die mr. next id das Volumen in den ausländischen Märkten erfolgreich weiter ausbauen. Die enge direkte Zusammenarbeit mit nationalen Netzbetreibern ermöglicht es der mr. next id, den Kunden neben attraktiven Konditionen, auch umfangreiche Informationen zu ausländischen Märkten zur Verfügung zu stellen und zu rechtlichen und regulatorischen Vorgaben in den jeweiligen Ländern beraten zu können.

„Mit unseren multilingualen Kommunikationslösungen bieten wir eine optimale Möglichkeit, Anrufe zentral über das Intelligente Netz der mr. next id zu realisieren. Mit dem internationalen Rufnummernportfolio können Unternehmen in neue Märkte expandieren und den internationalen Kundendialog optimieren.“ erläutert Daniel Ruiz, Senior Produkt Manager für internationale Voice Lösungen bei mr. next id, abschließend.