(openPR) MÜNSTER. Gleich drei Banken, die das Bankenverfahren bank21 der GAD eG nutzen, sind unter den ersten Plätzen des BankingCheck Awards 2013. Die Kunden der Banken wählten mit jeweils 5,8 von möglichen 6 Punkten sowohl die genossenschaftliche GLS Bank als auch die Renault Bank direkt auf den ersten Platz. Mit einer Gesamtpunktzahl von 5,6 landete die VTB Direktbank auf dem dritten Platz. Während eines Zeitraums von drei Monaten haben Kunden ihre Banken auf dem Bewertungsportal BankingCheck.de beurteilt. Über 4000 Bewertungen sind in den fünf Fragekategorien "Konditionen", "Zinssatz", "Sicherheit", "Service, Beratung & Support" und "Banking & Prozesse" bei dem Bewertungsportal eingegangen.
Besonders gute Bewertungen erzielten die drei Banken in den Kategorien "Service, Beratung & Support" sowie "Banking & Prozesse". "Dieses Ergebnis spiegeln die Kunden auch im Kontakt mit uns wider", sagt Xavier Drot, Generaldirektor der Renault Bank direkt, ein Geschäftsbereich der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland. "Besonders die schnelle und problemlose Kontoeröffnung ist eine unserer Stärken." Möglich ist eine solch einfache Kontoeröffnung dank der so genannten "bank21-Online-Filiale" der GAD. Der Spezialist für Banken-IT hat diese speziell auf die Bedürfnisse der Banken zugeschnitten. Kunden der Renault Bank direkt können in der Online-Filiale Geldanlagen oder die Online-Verwaltung ihrer Bankgeschäfte nicht nur sicher, sondern auch intuitiv, unkompliziert und schnell durchführen - offiziell bestätigt durch das Usability-Prüfsiegel der TÜV Informationstechnik GmbH sowie durch das Sicherheits-Zertifikat vom TÜV Rheinland Secure IT GmbH. "Wir haben nicht nur einen technisch unterstützten schlanken Einstiegsprozess, sondern auch ein schnelles Backoffice; das heißt für das Kundenerlebnis: Einfach und gut - so wie man sich eine Dienstleistung wünscht", fasst Drot die positiven Kundenbewertungen der Renault Bank direkt zusammen. Die Bankkunden im Bewertungsportal BankingCheck bestätigen diese Aussage. Sie loben eine Kontoeröffnung bei der Renault Bank direkt als "schnell und ohne Probleme", den Kundenservice als "hervorragend und schnell". Auch die Abläufe bei der ebenfalls ausgezeichneten VTB Bank werden als "einfach, schnell und unkompliziert" beschrieben. Die Kunden der GLS Bank loben neben schnellen Abläufen auch den Telefonservice als "ausgezeichnet und problemlos".
Das Bewertungsportal BankingCheck gibt Kunden mehr Transparenz im Finanzbereich. Das Portal ist seit dem 1. April 2011 online und zeichnet jährlich die besten Finanzprodukte aus. 2013 bestand erstmals die Möglichkeit, 20 Finanzinstitute und Banken im Einzelnen zu bewerten, so dass unter anderem auch die Kategorie "Beste Direktbank" ausgezeichnet wurde. Den ersten Preis der neuen Kategorie konnte sich die Renault Bank direkt sichern.
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