(openPR) Frankfurt am Main, 16.12.13 – Seit 2011 gibt es die Praxis Schöner Mund in Frankfurt Niederrad. Die Praxis ist anders als andere Zahnarztpraxen, weil die Patienten andere sind: vorwiegend Menschen, die hier in der Bürostadt arbeiten, kommen hierher und stellen besondere Anforderungen.
Wenig Zeit, wichtige Anschlusstermine - das sind typische Merkmale eines Großteils der Patienten, die die Zahnarztpraxis „Schöner Mund“ in der Bürostadt Frankfurt Niederrad besuchen. Hinzu kommt eine weitere Besonderheit: Die Mehrheit der Patienten, die in die Praxis Schöner Mund Frankfurt Niederrad kommen, leben hier nicht, sondern arbeiten nur hier. Viele von ihnen sind sogar nur für einen begrenzten Zeitraum in Frankfurt und dann wieder in anderen Ländern für ihren internationalen Arbeitgeber im Einsatz.
Auf diese spezielle Patientenstruktur sind die Zahnärztin Ina Wegener, ihre behandelnden Kollegen sowie das Praxisteam eingestellt. So sind beispielsweise die Öffnungszeiten ausgedehnt von morgens um sieben bis abends 20 Uhr. Lediglich freitags schließt die Praxis um 18 Uhr. Nach Vereinbarung finden Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten, auch samstags, statt. Weitere infrastrukturelle Rahmenbedingungen sind ebenfalls ein absolutes Muss: Es gibt eigene Parkplätze direkt vor der Tür, die Praxis liegt zentral innerhalb der Bürostadt und ist sowohl zu Fuß als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln - vor der Praxis befindet sich eine Bushaltestelle - gut zu erreichen.
Termingenaue Behandlung
Noch wichtiger als in anderen Praxen ist die Termingenauigkeit: "Unsere Patienten haben oftmals ihren Termin tagsüber während der Mittagspause oder Arbeitszeit. Selbstverständlich erwarten sie von uns, dass sie pünktlich wieder an ihren Arbeitsplatz oder ins Meeting zurückkehren können. Wartezeiten sind bei uns daher eine Ausnahme. Das erwartet unser Patient und das ist auch unser Qualitätsanspruch", so Ina Wegener.
Ebenfalls besonders relevant für die Bürostadtpatienten ist es, dass die Zahnärzte, zeitintensivere Behandlungen und größere Eingriffe eng mit ihren Terminplänen abstimmen. Wenn die Termine geplant werden, machen die Zahnärzte auf mögliche Beeinträchtigungen, z.B. durch eine ausgedehnte Betäubung, aufmerksam. So können die Patienten schauen, dass sie diese Termine nach Feierabend oder an Arbeitstagen mit "PC-Arbeit" machen und nicht dann, wenn wichtige Telefonkonferenzen oder Meetings anstehen. Alternativ dazu bietet Schöner Mund auch die Spritze zum „Abschalten“ der Betäubung an – damit kann die Dauer der Betäubung zum Teil auf die Hälfte der Zeit reduziert werden.
Besonders wichtig wird die exakte Planung und Abstimmung auf die Bedürfnisse der Patienten - beispielsweise auch für die, die nur für einen befristeten Zeitraum in Niederrad arbeiten - bei Behandlungen, die in mehreren Schritten stattfinden. Da müssen die behandelnden Zahnärzte schauen, dass sie die Anzahl der Termine und die Gesamtdauer des Behandlungsprozesses so gering wie möglich halten und dennoch beste Qualität liefern, vor allem auch bei der provisorischen Versorgung.
Ähnlich ist es bei chirurgischen Eingriffen: Auch hier spielt die Terminplanung eine große Rolle. Schließlich sind viele der Bürostadtpatienten in einer Position, in der sie viel reden müssen und Auftritte in Meetings und Veranstaltungen an der Tagesordnung sind. Längerfristige Ausfälle nach einer OP aufgrund körperlicher, sprachlicher oder ästhetischer Beeinträchtigungen müssen möglichst vermieden werden. Die Praxis „Schöner Mund“ tut daher alles, um chirurgische Eingriffe, beispielsweise Implantationen oder die Entfernung von Weisheitszähnen, ans Ende der Woche zu legen. Und selbstverständlich wird sehr viel Wert darauf gelegt, die Patienten ausführlich und verständlich über Behandlungsalternativen aufzuklären. "Unsere Patienten schätzen es sehr, dass wir auf ihre besonderen, teilweise sehr anspruchsvollen Bedürfnisse eingestellt sind", weiß Ina Wegener. Zu den Behandlungsschwerpunkten der Praxis Schöner Mund Frankfurt Niederrad gehören Prophylaxe/ Parodontitistherapie, ästhetische Zahnheilkunde (Zahnersatz und minimalinvasiv), Funktionsdiagnostik und Behandlung von Kiefergelenkproblemen, Implantologie sowie die allgemeine Zahnheilkunde.
