Prozesse gestalten: Vom Kuddelmuddel zum Performance-Star

(openPR) Wer Prozesse richtig definiert, gestaltet und lebt, kann Kunden besser zufrieden stellen und kann schneller neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Er hat Kosten und Qualität im Griff und vermeidet bei seinen eigenen Mitarbeitern Frustration, die dann entsteht, wenn nicht alles planmäßig läuft.

Prozesse sind das Nervensystem des Unternehmens. Umso wichtiger ist es, sie optimal miteinander zu verknüpfen. Denn wenn die eine Hand nicht weiß, was die andere tut, ergeben sich unbefriedigende Ergebnisse: Die Qualität der Produkte lässt zu wünschen übrig, die Kosten steigen, es geht zuviel Zeit verloren. Wichtig ist deshalb, die Prozesse regelmäßig auf Herz und Nieren zu überprüfen und, wenn nötig, Korrekturen vorzunehmen. Mut zur Veränderung zahlt sich aus.

Auf business-wissen.de, der Internet-Plattform für betriebswirtschaftliches Wissen, können sich Manager und Mitarbeiter darüber informieren, wie sie ihre Prozesse am besten planen und optimieren. Sie erfahren am Praxisbeispiel Gerolsteiner, wie der Mineralwasserproduzent seine Warenbewegungen mit RFID erfolgreich im Griff hat. In einem Dossier lernen sie, warum diese Zukunftstechnologie für die Prozessoptimierung hilfreich sein kann. Mit Checklisten, Werkzeugen und Wissensbausteinen können sie diese und andere Erkenntnisse zum Prozessmanagement on-the-job umsetzen.

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