(openPR) Hamburg, 26. November 2013 — Wenn es um die grundsätzliche Wahl des Einkaufskanals geht, ist der Produktempfang – sofortige Verfügbarkeit versus bequeme Lieferung direkt nach Hause – entscheidend für die Konsumenten, lautet eine Erkenntnis der Studie „Dem Kunden auf der Spur“ von Roland Berger aus 2013. Warenverfügbarkeit, Anprobemöglichkeit oder Beratung rechtfertigen sogar höhere Preise im Geschäft. Demnach kann der stationäre Einzelhandel seine Chancen gegenüber dem Onlinehandel noch nutzen. Der Kunde muss sich mit seinen Bedürfnissen aber sehr gut aufgehoben fühlen. Ansonsten verlässt er den Laden und kauft beim Wettbewerber oder doch per Internet. Mit ZetesAthena binden Filialisten den Kunden an Shop und Marke. Die intelligente In-Store Management Lösung sorgt für optimierte Prozesse. Ausreichender Warenvorrat, schnelle Auskunft über Artikelort und Verfügbarkeit sind Kundenbindungskriterien, die diese unterstützt. Eine Produktivitätssteigerung des Verkaufspersonals ist ein weiterer Effekt. So werden höhere Umsätze bei niedrigeren Umsatzkosten erzielt. Zudem wird die Aufgabe der IT-Abteilung in der Unternehmenszentrale vereinfacht. Die Verwaltung und das Verteilen der Software auf die mobilen Endgeräte aller Filialen ist höchst effizient, zeit- und ressourcensparend zentral über die cloudbasierte MCL Mobility Platform integriert. ZetesAthena ist Teil der Zetes’ Collaborative Supply Chain Suite und adressiert nationale und internationale Filialisten in den Bereichen Non-Food, Bekleidung und Schuhe sowie Drogerie- und Deko-Artikel.
Funktionen und Einsatzmöglichkeiten
ZetesAthena ist eine modulare Lösung zur mobilen Datenerfassung und -verarbeitung für Einzelhändler. Sie bietet einen schnellen Überblick über die Bestände im Laden, Lager und in anderen Filialen in Echtzeit. Gleichzeitig optimiert sie arbeitsintensive, papierbasierte Prozesse wie Warenannahme, Click & Collect-Angebote für Kunden, Bestandsabfragen, Transfers zwischen Filialen, Preissenkungen, Preisgestaltung, Bestandsüberprüfung und die physische Inventur.
Cloudbasierte MCL Mobility Plattform
Die globale Verteilung, Installation und Aktualisierung neuer oder angepasster Prozesse durch die zentrale IT findet mit Hilfe der MCL Mobility Plattform statt. Diese unterstützt die Verwaltung von Standorten, Benutzern, Gerätegruppen und einzelnen Geräten sowie den zugehörigen Applikationen und Konfigurationen. Darüber hinaus werden alle Anwendungen durch das zentrale IT-Team eigenständig erstellt und geändert. Die Administration der Plattform ist zentral in der Cloud. Die Bereitstellung mobiler Anwendungen und ein zentrales Deployment für internationale Standorte erfolgt einfach per Mausklick. Hierfür sind keine lokalen IT-Ressourcen in den Filialen notwendig, das MDE-Gerät benötigt lediglich eine Datenverbindung zur Plattform. Updates können auf ein spezielles Datum und Uhrzeit terminiert oder schnellstmöglich installiert werden. Auch die zentrale Datenspeicherung wird über die MCL Mobility Plattform abgebildet.
“Kunden schätzen an dieser Lösung, dass es keine verborgenen Kosten gibt und dass sie die Lösung effizient sogar ohne lokale IT-Abteilungen verwalten können“, so Uwe Hennig, General Manager bei der Zetes GmbH.
Managed Services inklusive Mietvariante
Um das Investitionsrisiko für Entscheider so minimal wie möglich zu halten, bietet Zetes die Lösung auch als Managed Services Modell auf monatlicher Mietbasis an. Das Handelsunternehmen erhält die In-Store Management Lösung bestehend aus Hardware, Software und Service aus einer Hand.
Referenzen: AS Watson und andere europaweit agierende Handelsketten
Weitere Informationen:
http://www.zetes.de/de/waren-identifizierung/zetesathena-instore-solutions
http://www.zetes.de/~/media/Files/internal/germany/Broschueren/zetesathena_datenblatt.pdf
http://www.rolandberger.de/medien/studien/2013-02-21-rbsc-pub-Dem_Kunden_auf_der_Spur.html
