(openPR) Das Gastronomische Bildungszentrum der Industrie- und Handelskammer Koblenz bietet regelmäßig Tagesseminare Rund um das Thema –Professioneller Gastgeber- an. Mit dieser Offensive wird die Tourismusbranche der Region gestärkt. Am 22.08. findet das Kommunikationsseminar –Der Kunde ist König- statt, hier lernen die Teilnehmer wie schwierige Gesprächssituationen partnerschaftlich gelöst werden können. Kommunikationsfehler mit dem Gast sind gravierend und führen letztlich dazu, dass Kunden verloren gehen. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Techniken, mit denen sie Konfliktgespräche auf sachlicher Ebene führen können. Durch zahlreiche praktische Übungen trainieren sie verschiedene Gesprächssituationen mit dem Gast, so können sie zukünftig ihre Standpunkte vertreten, ohne die Gegenseite zu verärgern.
Weitere Informationen zu der Veranstaltung am 22.08. (09.00 – 16.30 Uhr) erhalten Sie untern: 0261 304 89-32 oder www.gbz-koblenz.de
Presseinformation
Der Kunde ist König - Monarchie mit Tücken
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Eine Bildungseinrichtung der Industrie- und Handelskammer Koblenz
Hohenfelder Straße 12
56068 Koblenz
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Über das Unternehmen
Das 1987 gegründete Gastronomische Bildungszentrum (GBZ), ist eine national und international tätige Bildungseinrichtung der Industrie- und Handelskammer Koblenz. Für Fach- und Führungskräfte aus Hotellerie, Gastronomie, Weinwirtschaft sowie der Gesundheitsbranche werden zahlreiche Qualifikationsmöglichkeiten angeboten. Durch den Aufbau von fünf zielgruppenorientierten Kompetenzzentren, werden bundesweit fachspezifische Weiterbildungen und Studiengänge zu den Themenfeldern: Hotelmanagement, Weinkompetenz, Küchenpraxis, Diätetik und Spirituosenkunde durchgeführt. Mit mehr als 2.000 Teilnehmern jährlich, bietet das Gastronomische Bildungszentrum eine Plattform für den fachlichen Dialog zwischen Teilnehmern, Dozenten und Unternehmen.
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