Die Servicewüste von heute, ist das noch Dienstleistung?

Geräte der Unterhaltungselektronik, Computer, Drucker, Telefone, Hardware und Software gibt es mittlerweile Überall, der Service lässt aber zu wünschen übrig! Wenn ein Gerät im Supermarkt oder Discount gekauft wird - hilft nur noch die Hotline, langes warten in der Warteschleife und wenn diese noch kostenpflichtig ist, dann wird das Schnäppchen von gestern schnell zum Ärger von heute, bevor die neuen Technik überhaupt zum Einsatz kommt und man sich daran erfreuen kann.
„ Besonders die Kunden, die den Service vor Ort noch anders kennen und auch heute noch wünschen werden vernachlässigt,“ berichtet Martin Sollik, Geschäftsführer von Sollik IT Service (www.sollik-it-service.de) „oft sind es die älteren Menschen, die nach diesen Erfahrungen, von den Angeboten überschüttet werden, aber die persönliche Betreuung und direkte Hilfe vermissen.“ Somit wird der Kontakt zu diesen Menschen immer mehr abgebrochen, Sie fühlen sich allein gelassen, und können die Vorteile die die moderne Technik ihnen bietet gar nicht nutzen. Sie verzichten darauf, und kaufen nichts Neues, irgendwann wirkt die moderne Welt völlig fremd. "Aber es geht auch anders“, so Martin Sollik weiter „was ist z.B. mit den neuen Medien, die Kommunikationsmöglichkeit der heutigen Zeit ist für Alle da, sie ist schnell, gut und preiswert; über das Internet. Briefe an Bekannte, Kinder oder Enkelkinder schreiben; öffentliche Anträge stellen, Steuererklärung, Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen; aktuelle Nachrichten, Theater und Kulturangebote einsehen oder auch Reisen- Buchen; Kontakte knüpfen, und kommunizieren auch wenn man mal nicht aus dem Haus kommt; In der eigenen Lebensgeschichte stöbern und alte Klassenkammeraden finden ….usw.
Vieles ist möglich und auch realisierbar - bei der richtigen persönlichen Betreuung.“
Sollik IT Service aus Münster bietet den kompletten Vor-Ort-Service für IT Produkte, Netzwerke und Telekommunikation, Internetanschluss, Installation, Beratung, Planung, Einrichtung, Wartung, Reparatur, Pflege und Einweisung. Wir betreuen Firmen und Privatkunden . Sie haben ein Problem- wir bieten die Lösung, kommen zu Ihnen und helfen.