(openPR) Dresden, 5. Juni 2013 – Die auf IT-Dienstleistungen spezialisierte SHD System-Haus-Dresden GmbH ist mit ihrem neuen „Professional Service Blog“ online gegangen. Mit dem Schritt in die sozialen Medien möchte die SHD nicht nur die Kommunikation der Mitarbeiter nach außen öffnen. Gleichzeitig soll der Wissensaustausch innerhalb des Unternehmens gefördert und so die Zusammenarbeit in den Projektteams weiter verbessert werden.
Diese offene Kommunikationskultur im Bereich „Professional Service“ ermöglicht den SHD-Mitarbeitern eine stärkere Beteiligung an den Entscheidungen der Geschäftsführung. Mit den Blogbeiträgen, die keinen Restriktionen unterliegen, betreiben die hauseigenen Redakteure aktives Wissensmanagement in verantwortungsbewusster Eigenregie.
Parallel zum Blog wurde ebenfalls für den Bereich „Professional Service“ eine neue Webseite aufgesetzt: Potenzielle Kunden erfahren unter www.professionalservice.de Details zum Vorgehen, konkreten Einsatzfällen und zum Leistungsportfolio im IT Service Management. Die Aktivitäten im Social-Web sollen zukünftig noch weiter mit den Geschäftsprozessen der SHD verknüpft werden: Der Gang zu Facebook und Twitter befindet sich aktuell in Vorbereitung.
Link Blog: www.blog.professionalservice.de
Link Webseite: www.professionalservice.de
Der Professional Service Blog der SHD (www.blog.professionalservice.de) beschäftigt sich mit der Gestaltung von IT-Prozessen und den Anforderungen entsprechender IT-Services. Neben allgemeinen Fragen der Prozessgestaltung sind Beiträge in den Feldern eCommerce, Mobile Device Management, Datensicherheit, Communication und Collaboration, Security, BPM und Internetportale geplant. Der Blog wird sowohl betriebswirtschaftliche, organisationsbezogene, aber auch reine technische Beiträge umfassen.
* Aktive Einbindung der Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter der SHD kann sich aktiv am Blog beteiligen. Dabei hat sich die System-Haus-Dresden GmbH bewusst dafür entschieden, keine Restriktionen oder vorgeschaltete Kontrollen für Blogbeiträge vorzunehmen, da das Vertrauen zu den eigenen Mitarbeitern sehr hoch ist und der Prozess des Wissensaustauschs gefördert, aber nicht gelenkt werden soll.
„Tagtäglich lesen wir über „Cloud“ oder „Big Data“, doch passen diese und andere Trends tatsächlich zu unseren Herausforderungen?“, fragt sich Dr. Falk Ambos, Geschäftsführer der SHD. „Der neue Professional Service Blog wird ein Kommunikationsweg mit Journalisten, Kunden und Partnern sein, der sich solchen Fragen stellt. Zudem fördern wir so eine aktive und offene Kommunikationskultur und binden unsere Mitarbeiter noch aktiver in unsere Entscheidungsprozesse ein: Niemand bleibt auf seinem Wissen sitzen. Im Gegenteil: Das Teilen unserer Expertise mit den Lesern des Blogs wird ab jetzt noch selbstverständlicher“, so Ambos weiter.
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