Studie: Performance von Bank-Websites lässt zu wünschen übrig

(openPR) Regensburg, 8.7.2003 - Die Ladezeiten deutschsprachiger Bankenwebsites entsprechen nicht immer den Erwartungen der Kunden. Das geht aus der „ibi WebPerformance Index“ hervor, die das Institut für Bankinformatik und Bankstrategie an der Universität Regensburg gGmbH (ibi) mit der Sysformance AG, einem professionellen Anbieter von Internet Performance Monitoring-Dienstleistungen aus der Schweiz, erstellt hat.

Dafür wurden die Ladezeiten (Performance) von 38 Internet-Auftritten deutschsprachiger Finanzdienstleister gemessen. Ziel der Analyse war die Messung der Performance von Websites bei verschiedenen Backbone-Knotenpunkten. Gemessen wurde unter anderem die Zeit von der Auflösung des DNS-Namens der Webseite bis zur Anlieferung aller Inhalte beim Client. Dies entspricht in etwa der Dauer von der Eingabebestätigung der URL im Browser bis zur Anzeige der Seite.

Das Ergebnis ist breit gestreut, die Monatsmittelwerte für den gesamten Ladevorgang liegen zwischen 1,08 und 19,74 Sekunden. Zahlreiche n zeigen jedoch, dass Besucher von Websites regelmäßig den Ladevorgang abbrechen, wenn eine Seite nicht innerhalb von zehn Sekunden geladen wird. Demzufolge kann das Abschneiden der einzelnen Websites von sehr gut bis sehr schlecht beurteilt werden. Da Banken das Internet als zentralen Kommunikations- und Vertriebskanal nutzen möchten, müssen einige Institute ihre Webperformance deutlich verbessern, so das Fazit.

Die kann für € 250 über das ibi bestellt werden. Weitere Informationen und eine kostenlose Leseprobe finden sich auf der Website http://www.ibi.de. 

 

Über das ibi  

Seit 1993 bildet das ibi eine Brücke zwischen Universität und Praxis. Das Team unter der Leitung von Prof. Dieter Bartmann forscht zu Fragestellungen rund um das Thema Finanzdienstleistungen in der Informationsgesellschaft.

Das ibi ist personell und wirtschaftlich eng mit der Universität Regensburg verbunden, wird aber als selbstständiger Betrieb geführt. Gesellschafter sind die HypoVereinsbank, MLP, die SchmidtBank, der Sparkassenverband Bayern und Prof. Dieter Bartmann.

 

Kontakt:

Institut für Bankinformatik und Bankstrategie an der Universität Regensburg gGmbH

Florian Allwein

0941-943-1908

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