GEDYS IntraWare Workshop Praxisbeispiele zur Integration von CTI, Voice Mail, Fax und SMS in Lotus Notes Domino und CRM Systeme

(openPR) Petersberg, den 29. November 2005 - Nie war es wichtiger, die geschäftliche Kommunikation mit bestehenden Geschäftsprozessen zu verbinden. Kunden erwarten gute Erreichbarkeit, oft über die üblichen Geschäftszeiten hinaus, kompetente Beratung sowie kurze Reaktionszeiten - egal, ob am Telefon, via Web, E-Mail oder Fax. Die Verbindung von CTI, Voice Mail, Fax und SMS mit Lotus Notes Domino trägt entscheidend zur Prozessoptimierung, Kostenersparnis, Steigerung der Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit bei.

GEDYS IntraWare lädt Sie ein im Rahmen eines Business Frühstücks, die Integration von CTI, Voice Mail, Fax und SMS in bestehende Lösungen auf Basis Lotus Notes Domino und in Standardlösungen wie z.B. dem CRM System GEDYS IntraWare 7 kennen zu lernen. Überzeugen Sie sich selbst anhand von praktischen Beispielen und einfachen Lösungsansätzen. Den Termin in Ihrer Nähe, weitere Informationen und Anmeldung finden Sie unter: http://www.gedys-intraware.de/mrs

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Informationen zur GEDYS IntraWare:
Die GEDYS IntraWare GmbH vertreibt als führender Anbieter bundes- und europaweit Lösungen für das Management von Kundenbeziehungen (CRM) auf Basis Lotus Notes Domino und IBM Workplace.
Die Produktline GEDYS IntraWare 7 umfasst eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Service. Mit diesen flexiblen Modulen nutzen Unternehmen professionelle Lösungen von der Adresspflege über die elektronische Kundenakte, Workflowautomatisierung und das Kampagnenmanagement bis hin zur Vertriebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden.
Weiterhin bietet die GEDYS IntraWare als einer der ersten Hersteller eine komplette Java/J2EE Lösung für das Office- und Kontaktmanagement auf der neuen innovativen IBM Workplace Technologie. Als Komplettanbieter vertreibt die Gesellschaft innovative Produkte ausgewählter Hersteller, die sich sinnvoll in die GEDYS IntraWare 7 Lösung integrieren.
Die GEDYS IntraWare ist Premium Partner der IBM. Die Gesellschaft betreut mit einem 40-köpfigen Team und mehr als 40 aktiven Partnern über 3.000 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie ist mit Standorten in Fulda, Braunschweig und Stuttgart sowie Vertriebsbüros in Köln und Baden-Baden vertreten. Die Gesellschaft ist eine Beteiligung der GAP AG, welche europaweit mit über 70 Mitarbeitern IBM-Kunden betreut. Weitere Informationen unter http://www.gedys-intraware.de