(openPR) München, den 24. November 2005 - Immer mehr Kaufinteressenten suchen per Internet nach einem geeigneten Nutzfahrzeug. So hat sich die monatliche Besucherzahl auf www.truckscout24.de von 400.000 auf über 700.000 innerhalb eines Jahres nahezu verdoppelt. Die aktuelle Online-Umfrage zeigt außerdem, dass durchschnittlich 15% der TruckScout24-Besucher Erstnutzer sind und rund 11% zuvor noch nie einen Kauf im Internet vollzogen haben.
Dies bedeutet: Bis zu 100.000 neue Nutzer besuchen jeden Monat den Spezialmarkt, viele ohne wirkliche Kauferfahrung im Internet. Doch wie kann der ungeübte Online-Käufer einen seriösen Nutzfahrzeughändler erkennen? Und was zeichnet ein gutes Angebot im Internet aus? TruckScout24 hat zwölf Praxis-Tipps zusammengestellt, um den Online-Kauf so einfach und sicher wie möglich zu machen:
Die Präsentation des Angebots
Tipp 1: Ihr Wunschfahrzeug wird mit Ausstattungsmerkmalen und Aufbautyp ausführlich beschrieben und mit mehreren Fotos (Vorder-, Rückansicht, Innenraum) bebildert.
Tipp 2: Sie bekommen schnell einen Gesamteindruck vom Zustand des Fahrzeuges und seinen technischen Spezifikationen. Beispielsweise werden auch eventuelle Mängel nicht verschwiegen.
Tipp 3: Kritisch sollten Sie Fahrzeuge begutachten, die zu mehr als 20% unter dem eigentlichen Marktwert veräußert werden. Oft handelt es sich hierbei um Dumpingangebote, um Kaufinteressenten anzulocken.
Die Online-Darstellung des Händlers
Tipp 4: Die Homepage des Verkäufers und seine Darstellung auf www.truckscout24.de ist aktuell und glaubwürdig. Beide geben Ihnen einen positiven Eindruck vom Unternehmen, den Service-Angeboten und dem verfügbaren Fahrzeugbestand.
Tipp 5: Bei gewerblichen Händlern sollten Sie darauf achten, dass es sich um Markenhändler, Meisterbetriebe oder ISO zertifizierte Unternehmen handelt.
Die persönliche Kontaktaufnahme
Tipp 6: Als Erstes sollten Sie prüfen, ob das Online-Fahrzeugangebot noch aktuell und das Nutzfahrzeug tatsächlich verfügbar ist.
Tipp 7: Kontaktieren Sie dazu Ihren Händler persönlich auf Basis der im Internet angegebenen Kontaktdaten. Reine Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder kostenpflichtige Rufnummern sollten Sie mit Vorsicht behandeln - gerade bei internationalen Anbietern.
Tipp 8: Falls Sie trotzdem Ihre Anfrage per E-Mail starten: Achten Sie darauf, dass der Nutzfahrzeughändler kompetent und schnell reagiert. Als Kaufinteressent sollten Sie innerhalb von 1 bis 2 Tagen eine Antwort erhalten.
Tipp 9: Achten Sie darauf, dass all Ihre Fragen zum Fahrzeug vollständig beantwortet werden. Dies betrifft gerade Fragen nach individuellen Bedürfnissen und Lösungen wie beispielsweise Leitergestell, Plane, zusätzlicher Spiegel.
Die Kaufabwicklung via Internet
Tipp 10: Vorkasse zur Abwicklung des Nutzfahrzeugkaufes erfolgt nur nach einem persönlichen Gespräch. Anonyme Vorleistungen und Anzahlungen sollten Sie dagegen vermeiden - gerade bei Online-Geschäften.
Tipp 11: Wenn Sie international suchen, dann vermeiden Sie Bargeldtransfers über Western-Union oder MoneyGram. In diesem Fall können Sie den Empfänger nicht direkt überprüfen. Auch die Bank gewährt Ihnen keinerlei Sicherheiten.
Tipp 12: Wenn Sie Zweifel an einem Angebot haben, sollten Sie sich Unterlagen wie Fahrzeugbrief oder den letzten TÜV-Bericht per Fax zusenden lassen. Wenn es sich um einen seriösen Anbieter handelt, wird dieser nichts dagegen haben.
Claus Thonak, Verkaufsprofi beim Markenhändler Nutzfahrzeug-Zentrum Finkenberg empfiehlt ausdrücklich diesen Check von TruckScout24: "Die 12 Praxis-Tipps werden Kunden eine wichtige Hilfestellung geben, Fahrzeug und Händler schon im Vorfeld auf ihre Qualität zu testen. Und dies ist gerade bei Erstkäufern im Internet besonders wichtig. Bei der Online-Präsentation unser Fahrzeuge achten wir stark auf Aktualität und möglichst umfassende Informationen zu Angebot und Unternehmen. Wir wissen, dass genau dieser Aspekt uns das nötige Vertrauen bei Neukunden verschafft."
Studiensteckbrief:
Quelle: Online-Befragung von TruckScout24
Befragungszeitrum: 24. Mai - 16. Juni 2005
Zielpersonen: Besucher von www.truckscout24.de
Anzahl der Befragten: 984
515 Wörter, 3.896 Zeichen (ohne Leerzeichen)
Über TruckScout24
TruckScout24, Europas großer Spezialmarkt für gebrauchte Nutzfahrzeuge im Internet, führt seit November 2001 Angebot und Nachfrage auf internationaler Ebene zusammen. Aktuell greifen pro Monat 700.000 Interessenten aus dem In- und Ausland auf über 80.000 verfügbare Nutzfahrzeuge zu. Die TruckScout24 GmbH ist als Tochtergesellschaft der AutoScout24 GmbH Teil der Scout24-Gruppe, deren Angebote monatlich rund 6 Millionen Menschen nutzen. Scout24 erleichtert seinen Kunden das Finden oder Anbieten von Produkten, Services und Kontakten und spart ihnen Zeit und Geld. Die Scout24-Gruppe bietet branchenspezifische Services aus 7 Themenfeldern und ist in 10 Ländern präsent. Scout24 ist Teil des T-Online Konzerns.
TruckScout24 GmbH
Melanie Seidel
Öffentlichkeitsarbeit
Rosenheimer Str. 143 b
81671 München
Tel. 089.45 09 90-785
Fax 089.45 09 90-878
E-Mail:
URL: www.truckscout24.de
