walter services ist "Familienfreundliches Unternehmen der Stadt Cottbus“

(openPR) Schöne Belohnung für erfolgreiche Maßnahmen: Die walter services Cottbus GmbH ist von Oberbürgermeister Frank Szymanski und dem „Lokalen Bündnis für Familie“ als „Familienfreundliches Unternehmen der Stadt Cottbus 2012“ ausgezeichnet worden. Damit werden die Aktivitäten und Ergebnisse des Unternehmens zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie gewürdigt. Der Standort Cottbus der walter services GmbH mit Sitz in Ettlingen bei Karlsruhe zählt zu den wichtigsten des Business-Process- und CRM-Outsourcers. 400 Mitarbeiter sind im Service-Center in der Niederlausitz beschäftigt. Sie betreuen und beraten telefonisch Kunden der Deutschen Telekom bei technischen Problemen oder bei Änderungen des Telefonbucheintrags.

Zu den Kriterien, die der Auszeichnung zugrunde liegen, zählen unter anderem Jahresarbeitszeitkonten, Freizeitausgleich bei Mehrarbeit, Sonderregelungen bei der Pflege von Familienangehörigen, Gesundheitsmanagement, individuelle Personalbetreuung sowie besondere Schichtmodelle für Alleinerziehende. Die Idee hinter der Aktion ist es, den Menschen in der Region und auch darüber hinaus zu zeigen, wie familienorientiert Cottbuser Unternehmen sind. Die dabei entdeckten Konzepte zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sollen anderen Firmen als Inspiration dienen.

Jens-Karsten Kubusch, Standortleiter der walter services Cottbus GmbH: „Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung. Sie beweist, dass Familienfreundlichkeit und Call Center-Dienstleistungen in einem Unternehmen keinesfalls im Widerspruch zueinander stehen müssen.“

Dabei überzeugten die Jury vor allem das Konzept der Mitarbeiterführung und die soziale Verantwortung, die walter services beweist. Auch die große Unterstützung für alleinerziehende Beschäftigte, die aktive Betreuung durch Vertrauenspersonen sowie das Gesundheitsmanagement wurden besonders gewürdigt.