(openPR) Reldata stärkt deutschen Kundensupport seiner Speicher-Management-Geräte
Stuttgart, 18. Juli 2005 - Reldata Europe GmbH wird künftig die Support-Dienstleistungen für seine innovativen IP SAN/NAS Speicher-Management-Geräte in Deutschland über die StorTrec AG bereitstellen. Das in Niedernberg ansässige Unternehmen ist ein herstellerunabhängiger, hoch spezialisierter Support-Dienstleister im Bereich Enterprise Storage Management und Storage Networking.
"Eine erfolgreiche Speichernetzwerklösung erfordert neben der Bereitstellung von Speichernetzwerk-Komponenten auch einen umfassenden, professionellen Kundensupport,“ sagt Dr. Boris Anderer, Geschäftsführer der Reldata Europe GmbH. „Zusammen mit der StorTrec AG können wir unseren Kunden hochwertige Services anbieten, die höchste Verfügbarkeit unserer Produkte gewährleistet.“ Reldata bietet über StorTrec seinen deutschen Kunden verschiedene standardisierte Services an, die neben technischen Hotline-Support und Next-Day-Replacement-Service auch einen Vorort-Service mit 4 Stunden Reaktionszeit beeinhaltet. „Mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Wartung von Speichernetzwerken ermöglichen wir einen optimalen Einsatz der umfangreichen Funktionalitäten der Reldata-Speicher-Gateways“, meint Martin Hagmann, Vorstand der StorTrec AG.
Die Linux-basierten Reldata-Speicher-Management-Gateways werden in neuartigen IP-Speichernetzwerken eingesetzt, in denen sie eine flexible, skalierbare Bereitstellung von iSCSI SAN- oder NAS (CIFS,NFS)-Speicherkapazitäten ermöglichen, unter Einbindung und Virtualisierung beliebiger Plattenspeicher und Bandbiliotheken oder als Erweiterung existierender Fibre-Channel-SANs. Neben einer SAN/NAS- Datenkonsolidierung unterstützen die Reldata-Geräte umfangreiche Datensicherungsfunktionen mit denen standortübergreifende Backup und Disaster Recovery-Lösungen realisiert werden. Die zentralen Speicher-Management-Funktionen der Reldata-Geräte erfordern höchste Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, die jetzt zusätzlich durch standardisierte Service-Level-Agreements abgesichert werden.
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Über StorTrec:
Die deutsche StorTrec AG ist ein herstellerunabhängiger, hoch spezialisierter Dienstleister im Bereich Enterprise Storage Management. Die Kernkompetenzen liegen im Design, der Implementierung und besonders der Wartung von Speicherinfrastrukturen (SAN, NAS, DAS). Service Level Agreements werden sehr flexibel auf den speziellen Kundenbedarf abgestimmt, um einen höchstmöglichen Wirkungsgrad zu erzielen. Im hauseigenen Demo-Labor werden Anwendertrainings, Zertifizierungsmaßnahmen und Technologie-Workshops durchgeführt. Vervollständigt wird das Portfolio der StorTrec AG durch die Leistungen des eigenen Repair-Center, in dem vorwiegend Bandlaufwerke (LTO, DLT, AIT, Exabyte) instand gesetzt werden. Stortrec im Internet: www.stortrec.de
