(openPR) - Deutschlands erstes Multi-Channel-Auktionshaus führt Zahlung per Kreditkarte und Web-Zahlsysteme Sofortüberweisung und PayPal ein
- Testphase für Teilnahme am Lastschriftverfahren mit ausgewählten Kunden
Unterföhring, 08.08.2012 – 1-2-3.tv baut seinen Kundenservice wie angekündigt weiter aus: Ab sofort zahlen Kunden neben dem bereits bestehenden „Kauf auf Rechnung“ auch per Kreditkarte und im Internet zusätzlich per Sofortüberweisung und PayPal. Zeitgleich startet eine Testphase mit ausgewählten Kunden zur Einführung des Lastschriftverfahrens.
Iris Ostermaier, Geschäftsführerin bei 1-2-3.tv, freut sich, dass die im Frühjahr angekündigte Serviceoffensive weiter voll im Zeitplan umgesetzt wird: „Wir arbeiten konzentriert daran, unseren Kundenservice schrittweise auszubauen. Wie wir wissen, standen flexiblere Zahlarten ganz oben auf der Wunschliste unserer Kunden. Deswegen haben wir die Einführung dieses Services auch mit Hochdruck vorangetrieben.“
Zahlung per Kreditkarte über alle Bestell-Kanäle
Inhaber einer VISA oder MasterCard können ihre Kreditkarte ab sofort über alle Bestellwege nutzen: telefonisch über den Kundenservice oder die vollelektronische Bestell-Hotline sowie über den 1-2-3.tv Internet-Shop. Dabei genießen 1-2-3.tv Kunden selbstverständlich alle gängigen Sicherheitsstandards bei Kreditkartenzahlungen. Die Kreditkartenbelastung erfolgt immer erst, nachdem die bestellte Ware das 1-2-3.tv Lager auch verlassen hat.
Sofortüberweisung und PayPal-Bezahlung für alle Internet-Sofortkäufe
Für die 1-2-3.tv Internetgemeinde ist zusätzlich die Bezahlung über die bei E-Shoppern besonders beliebten Bezahlsysteme „Online-Sofortüberweisung“ und „PayPal“ möglich. Aufgrund technischer Restriktionen dieser Zahlarten sind sie für die 1-2-3.tv-Auktionen mit ihren fallenden Preisen und die Bündelung mehrerer Bestellungen an einem Tag nicht geeignet. Ideal indes sind diese Zahlarten dank ihrer hohen Geschwindigkeit und einfachen Handhabung für alle Kunden, die eines oder mehrere Produkte in einer einzelnen Bestellung zusammenfassen.
Testphase für elektronisches Lastschriftverfahren mit ausgewählten Kunden
Mehr als 1.500 Stammkunden können neben dem Kauf auf Rechnung, der Kreditkartenzahlung und der neuen Internet-Zahlarten auch am Lastschriftverfahren teilnehmen. In der aktuell startenden Testphase wird ihnen die Zahlung per Lastschrift neben den anderen Zahlungsmöglichkeiten über das Kundenkonto zur Auswahl angeboten. Selbstverständlich weisen auch die 1-2-3.tv Callcenter-Mitarbeiter die Testpersonen im Falle einer telefonischen Bestellung auf diese weitere Zahlungsmöglichkeit hin. Nach Abschluss der Testphase ist auch hier ein sogenannter „Roll out“ geplant.
